Resumen_cap_1_al_19 06_03_2012

html
head
style typetext/css
html, body font-family Open Sans, Arial font-size 11pt line-height 16pt
@page size auto margin 25mm 25mm 25mm 25mm
span.tab width 2em height 10px display inline-block
h1 font-weight 400 padding 0px margin 0 0 30px 0
h4 font-weight 400 font-style italic padding 0 0 15px 0 margin 0 0 30px0 border-bottom 1px solid black
/style
/head
meta http-equivContent-Type contenttext/html charsetutf-8
body
h1Resumen cap 1 al 19/h1
h4por marelimo buenastareas.com/h4
Capiacutetulo 1br /
iquestQueacute es el marketing Consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad.br /
ldquosatisfacer necesidades en formarentablerdquobr /
br /
Direccioacuten de marketing es el arte y la ciencia de seleccionar los merados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el nuacutemero de clientes mediante la generacioacuten, comunicacioacuten y entrega de un mayor valor para el cliente.br /
br /
Intercambios y transaccionesbr /
Intercambio, proceso que consiste en conseguir otro producto que uno desea, a cambiode algo.br /
Transaccioacuten, canje de valores entre dos o maacutes partes.br /
Transferencia, se da algo pero no necesariamente se recibe algo a cambio.br /
br /
10 rubros del marketingbr /
1. Bienesbr /
2. Serviciosbr /
3. Eventos( ferias comerciales, espectaacuteculos artiacutesticos y eventos deportivos)br /
4. Experiencias(maacutegica Kingdom y Hard Rock Cafeacute)br /5. Personas(estrellas de cine y muacutesicos)br /
6. Lugaresbr /
7. Derechos de propiedadbr /
8. Organizacionesbr /
9. Informacioacutenbr /
10. Ideasbr /
Demanda Los gerentes de marketing tratan de influir sobre el nivel, el momento y la composicioacuten de la demanda de su empresa. Existen 8 tipos de demandabr /
1. Demanda negativa los consumidores desaprueban elproducto e incluso estaacuten dispuestos a pagar para evitarlo.br /
2. Demanda inexistente los consumidores no conocen el producto o no les interesa.br /
3. Demanda latente los consumidores comparten una necesidad que ninguacuten producto existente satisface.br /
4. Demanda en declive los consumidores adquieren el producto con menor frecuencia.br /
5. Demanda irregular demanda quevariacutea seguacuten la estacioacuten.br /
6. Demanda completa los consumidores adquierenjustamente el volumen de producto que constituye la oferta en el mercado.br /
7. Demanda excesiva el nuacutemero de consumidores que quieren adquirir el producto es superior a el volumen ofrecido.br /
8. Demanda indeseable los consumidores desean productos que acarrean consecuencias indeseables parala sociedad.br /
Mercados Conjunto de compradores y vendedores que negocian con un producto concreto o con una clase de productos determinadas. Ej. Mercado inmobiliario. br /
Distintas agrupaciones de consumidores. br /
Clases de Mercadosbr /
Mercados de Consumidores (empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo).br /
Mercados de empresas (empresas que venden bienes yservicios a otras empresas).br /
Mercados Globales (empresas que venden bienes y servicios en el mercado internacional).br /
Mercados no lucrativo y sector puacuteblico (empresas que veden sus productos a entidades beneacuteficas o gubernamentales).br /
Evolucioacuten de las empresas y el marketingbr /
Esto se debe abr /
1. Cambios tecnoloacutegicosbr /
2. Globalizacioacutenbr /3. Desregulacioacutenbr /
4. Privatizacioacutenbr /
5. Enpowerment o facultamiento de los consumidoresbr /
6. Personalizacioacutenbr /
7. Mayor Competencia br /
8. Convergencia Sectorial (Las fronteras entre sectores desaparecen a medida que las empresas notan que las nuevas oportunidades residen en la interseccioacuten de dos o mas sectores industriales)br /
9....