resumen cap 2 administracion de operaciones

El capítulo dos introduce hablando de la globalización, dice que el administrador de operaciones de la actualidad debe tener una visión global de la estrategia de operaciones, ya que lasorganizaciones crecen cada vez más y se van superando barreras que dificultaban en comercio internacional. Esto puede representar tanto retos como facilidades para los administradores.
Se han identificado seisrazones por las que se decide cambiar las operaciones de negocios nacionales a alguna forma de operación internacional. Estas razones son:
1. Reducir costos (mano de obra, impuestos, aranceles,etcétera).
2. Mejorar la cadena de suministro.
3. Proporcionar mejores bienes y servicios.
4. Entender los mercados.
5. Aprender a mejorar las operaciones.
6. Atraer y retener el talento global.

Unesfuerzo efectivo de administración de operaciones debe tener una misión (Propósito o razón de ser de una organización) para saber a dónde va y una estrategia (Forma en que la organización esperalograr sus misiones y metas) para saber cómo llegar.
Las empresas logran su misión en tres formas conceptuales: (1) diferenciación; (2) liderazgo de costo, y (3) respuesta.
Cada una de las tresestrategias mencionadas proporciona una oportunidad para que los administradores de operaciones logren una ventaja competitiva. La ventaja competitiva implica la creación de un sistema que tenga una ventajaúnica sobre los competidores.
Una vez que la empresa ha formado una misión, el desarrollo e implementación de una estrategia específica requieren que el administrador de operaciones considere variosaspectos. En primer lugar, observamos lo que nos indica la investigación acerca de las estrategias efectivas de administración de operaciones. En segundo término, identificamos algunas condicionesprevias para el desarrollo de una estrategia de AO efectiva. Por último, observamos la dinámica del desarrollo de una estrategia de AO.
Una vez que las empresas comprenden los aspectos involucrados en...