resumen de análisis de desiciones

Universidad De Oriente.
Núcleo Anzoátegui.
Departamento De Ingeniería De Computación Y Sistemas.
Cátedra: Análisis De Decisiones

876300407035Toma de Decisiones
00Toma de Decisiones

Profesor: Integrantes:
Rhonald Rodríguez Mariajoaquina Viñoles C.I: 20.632.557
Héctor José Milone C.I: 21.067.279José Miguel Gamboa C.I: 20.344.555
Barcelona, 06 de Octubre de 2014
Definición del proceso de toma de decisiones
Es un proceso donde se identifican, se valoran y se seleccionan las mejores acciones, sobre las alternativas evaluadas, para solucionar los problemas o dificultades presentadas o para el aprovechamiento de las oportunidades.
El proceso de tomade decisiones incluye una serie de etapas que comienza por identificar el problema y los criterios de decisión y por ponderarlos; enseguida se pasa a trazar, analizar y elegir una alternativa para resolver el problema, y para concluir se evalúa la eficacia de la decisión. Este proceso es tan pertinente para su decisión sobre qué película ver la tarde del viernes como para un acto corporativo, comotomar una decisión sobre el uso de la tecnología para manejar las relaciones con los clientes. El proceso también sirve para describir decisiones de individuos y de grupos”.
Formas de tomar decisiones:
La racional: Se basa en la lógica y el uso de la razón para evaluar consecuencias al escoger alguna de las decisiones.
La intuitiva (intuición): Se basa en la percepción y en la experiencia quese acumula en el subconsciente (creer lo que sería una buena decisión).
Tipos de toma de decisión
Individuales: se realiza con absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona con la experiencia.
Grupales: actualmente se le concede cada vez más una mayor importancia a la participación de todos los elementos que integran un grupo o equipo de trabajo en la toma de decisiones, noporque se haya prescindido totalmente de la toma de decisiones hecha exclusivamente por el líder del grupo (gerente, jefe o supervisor) sino porque hay ocasiones en que se debe aprovechar el conocimiento y la experiencia de un número mayor de personas, para tomar mejores decisiones, además de que cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más comprometida a lograr los resultadosdeseados, convirtiéndose en un poderoso motivador para los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de decidir.
Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se ha de buscar orientación, asesorías, etc.
Rutinarias: Se toman a diario, son de carácter repetitivo, se dan en el nivel operativo y para elegirlas se común usar técnicas cualitativas.
Deemergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.
Operativas: Se generan en niveles operativos, se encuentran establecidas en las políticas y los manuales, son procesos específicos de la organización y se aplican mediante técnicas cualitativas y cuantitativas.
Lasdecisiones programadas: son aquellas decisiones repetitivas y rutinarias, por lo tanto, se puede establecer un método que ayude a la toma de decisión.
Las decisiones no programadas: son nuevas, por lo tanto no se puede establecer ningún método previo para la toma de este tipo de decisiones, y esto es porque o el problema es nuevo, o porque es tan importante que merece un tratamiento especial, oaunque se trate de un problema repetitivo las condiciones internas o externas han variado y por lo tanto los métodos anteriores ya no sirven.
Las decisiones estructuradas: son aquellas que las fases de inteligencia, diseño y elección, son estructuradas, es decir, que se pueden emplear métodos previos para la resolución del problema. Esta coincidiría tanto con las decisiones programadas de la...