Segmentacion De Mercado

A. Escoger un producto y desarrollar programas y estrategias de lealtad y retención de clientes. (3 estrategias). Segmentar de acuerdo a las 4 variables vistas en clase: Demográficas, Geográficas,Psicográficas y de uso.
A.- Automóvil Passat
Programas y estrategias:
1.- Programa de descuentos sobre el precio.
2.- Servicios de mantenimiento sin costo a personas leales a la empresa.
3.-Descuentos en paquetes de mantenimiento.
Segmentación Demográfica
Edad: 35 a 50 años
Género: Masculino
Nivel de educación: Licenciatura o Doctorado
Nivel socioeconómico: A,A+
Religión: IndistintaOcupación: Indistinto
Ingreso: Mínimo $35,000 mensuales
Raza: Indistinta
Ciclo de vida familiar: Indistinto
Segmentación Geográfica
Estado: Indistinto
Región: Indistinto
País: IndistintoSegmentación Psicográfica
Personalidad: Hombres exitosos en niveles directivos o gerenciales que tengan un estilo de vida lo suficientemente desahoga para obtener un auto de este precio.
Motivos decompra: Estatus Social.
Estilo de vida: asistencia a clubes deportivos o sociales, figurar en la sociedad.
Grupos de referencia: Compañeros de trabajo (Primario) y Familia (Secundario).
Segmentaciónpor Uso
Frecuencia de Uso: Usuarios regulares.
Ocasión de uso: Usuario de ocasiones especiales.
Tasa de uso: Diario

B. Investigar tres empresas y sus tipos de lealtad y retención de clientesutilizan esas tres empresas. Sugiere 3 estrategias de lealtad.
Volkswagen
1. Tarjeta Clean Card.
2. Superpromociones para la cartera de clientes activos.
3. Plan de Fidelidad alCliente: Servicio y Refacciones.
Sugerencias
1.- Hacer un plan de retención y lealtad de clientes en donde el cliente ya haya comprando un auto de años anteriores y quiera tener el mismo auto solo que ennuevas versiones ofrecerle mejores comodidades de pago algún descuento adicional. Por ejemplo: Un cliente compro un Jetta 2010 y quiere un Jetta 2012, el cliente vende su auto actual en “X” lugar y...