Servicio Social y Medioambiente

21 de Noviembre de 2014

Rol del Profesional como
elemento potenciador del
Desarrollo Humano Integral

Reconocen las principales
técnicas utilizadas por los
Técnicos en Servicio Social.

Según Virginia Satir, una Técnica: “Es
una forma de realizar una actividad
específica para satisfacer una necesidad
emergente, en una persona o grupo en un
momento determinado”

La
demanda
Técnicointervención

profesional

necesariamente
en

Trabajo

que

Social,

el
se

encuentre capacitado para hacer uso
de las Técnicas, ya que eso permitirá
generar un cambio en la problemática
abordada, ya sea en una persona o
familia.



Entrevista en Trabajo Social.



Visita Domiciliaria.



Informes Sociales.



Fichas Sociales.

La entrevista debe proporcionar un
encuentro entre dos personas, con
objetode generar un vínculo por medio
del proceso comunicacional; exigiendo
en
su
interior
la
expresión
de
sentimientos,
una
interacción
permanente
y
un
conjunto
de
razonamientos internos.

Debe centrarse en el problema,
con la finalidad última de indagar
más antecedentes que permitan
comprender de una mejor forma el
problema síntoma.

Una entrevista inicial debe
considerar al menos cuatro objetivoscentrales:
1) Generar una comprensión mutua entre
profesional, cliente y su familia. Es decir,
relación empática.
2) Determinar la naturaleza del problema
central y las consecuencia de éste a nivel
personal – familiar.

3) Identificar y evaluar los recursos que
posee el cliente para la solución de su
problemática.

4) Iniciar el proceso de estructuración
del diagnóstico con el cliente y sufamilia, dado a su tipología (funcional,
estructural, psicosocial, económico o
social)







Interpretación.
Parafrasear.
Empatía.
Neutralidad.
Seguimiento Verbal.


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



Breves comentarios facilitadores.
Aclarar.
Resumir.
Retroalimentación.
Sondear.
Permitir utilizar los silencios.

1) Entrevistas informativas o de Estudio
Social: Su objeto se centra en tener una
imagen centralizada dela persona o
familia que padece el problema en
aspectos de su funcionamiento social, por
lo que su punto de partida es el problema
síntoma.

2) Entrevistar para diagnosticar y
tomar decisiones: Estas entrevistas
son de carácter evaluativo y de acción,
ya que se centra específicamente en
adquirir información relativa en cuanto
al análisis del problema, y en base a
ello, tomar decisiones en cuantoal caso
social.

3) Entrevistas Terapéuticas: Su objetivo
fundamental es generar un cambio en la
persona o familia, por tanto, trata de
alcanzar el funcionamiento social efectivo,
como consecuencia de una estrategia
terapéutica. En este tipo de entrevistas, el
Asistente Social debe centrase en los
sentimientos, actitudes y conducta del
paciente o familia, con la finalidad de
reducir las presionesemanadas del medio
ambiente.

4) La entrevista Clínica Familiar: No es
un sustituto de la entrevista individual,
sino un complemento de estrategia que
complementa la acción profesional. Es
aquella que se efectúa con dos o más
personas.

El arte de hacer preguntas… Es
una habilidad del profesional de
área social, ya que a partir de ellas,
iniciará un proceso de reflexión
exhaustiva dentro delproblema
síntoma. Al interior de esta técnica,
podemos visualizar las siguientes
tipologías de preguntas:



Preguntas Abiertas: Son aquellas
donde entregamos al cliente libertad en
cuanto
a
la
expresión
de
sus
sentimientos y pensamientos con sus
propias palabras y cuando les parezca
conveniente.
Por ejemplo: ¿Cómo puedo ayudarle?
¿Qué piensa usted de esta situación?,
¿Qué piensa su padre alrespecto?...



Preguntas Cerradas: Son aquellas que
se centran en un sí o un no. O aquellas
destinadas a saber su nombre, dirección,
teléfono, edad, cédula de identidad etc.
Por ejemplo: ¿Cuál es su fecha de
nacimiento?, ¿Cuántos hijos tiene?, ¿Esa
es su opinión al respecto?...



Preguntas
denominadas
“¿Qué?”:
Usadas
normalmente
en
terapias
familiares o para obtener información
adicional. Por...