TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Original

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en quela tecnología y el método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos patronales.
A consecuencia de lo anterior nace la Teoríade las Relaciones Humanas, para contrarrestar a la deshumanización del trabajo.
ANTECEDENTES
El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a
partir de la década de los años treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las
ciencias sociales, principalmente de la psicología, y en particular la psicología del trabajo, surgida
en laprimera década del siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos básicos
que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo: en esta primera etapa domina el
aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicología de trabajo -o psicología
industrial, para la mayoría- era la verificación de las características humanas queexigía cada
tarea por parte de su ejecutante, y la selección científica de los empleados, basada en esas
características. Los temas predominantes en la psicología industrial eran la selección de
personal, la orientación profesional, los metodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del
trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga.
Adaptación del trabajado al trabajador: esta segundaetapa se caracteriza por la creciente
atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio
de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en la teoría. Los temas predominantes
en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio
de la motivación y de los incentivos del trabajo, del liderazgo, de lascomunicaciones, de las
relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización
No hay duda de lo valiosa que fue la contribución de la psicología industrial en la demostración de
las limitaciones de los principios de administración adoptados por la Teoría clásica. Además, las
profundas modificaciones ocurridas en los panoramas social, económico, político y tecnológico
contribuyeron con nuevasvariables al estudio de la administración.


PRINCIPALES REPRESENTANTES DEL ENFOQUE HUMANÍSTICO.
_ Elton Mayo
_ John Dewey
_ Kurt Lewin




NECESIDADES DE ESTA TEORIA
Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptosadministrativos.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en laadministración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera más directa, contribuyeron a su concepción.
Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración.
El experimento de Hawthorne, fue...