Trabajo de Operaciones




Índice

Contenido
Introducción 3
Objetivos 4
Breve reseña de la Empresa Teledolar S.A 5
Visión 6
Misión 6
Marco Teórico 7
Problema 1. Resolución del Método Grafico 8
Problema 2. Resolución por el método de asignación 10
Problema 3. Resolucion por el método de transporte 12
Problema 4 Resolucion por el método de toria de Colas 12
Conclusión 15












Introducción

La Investigación deOperaciones (IO), o Investigación Operativa, es la investigación de las operaciones a realizar para el logro óptimo de los objetivos de un sistema o la mejora del mismo. Esta disciplina brinda y utiliza la metodología científica en la búsqueda de soluciones óptimas, como apoyo en los procesos de decisión, en cuanto a lo que se refiere a la toma de decisiones optimas y en sistemas que se originan en lavida real.

En esta disciplina se destacan las siguientes características esenciales:
· una fuerte orientación a Teoría de Sistemas,
· La participación de equipos interdisciplinarios,
· La aplicación del método científico en apoyo a la toma de decisiones.

En el siguiente trabajo se implementaran varios métodos visto en clase, todos enriquecedores en el análisis de datos dentro de los cualesestá el método lineal, que se utiliza en situaciones en las que se necesita maximizar o minimizar funciones, este se expresara con un problema de tipo matemático
Luego analizamos el método de transporte, de vital importancia para entender cómo se distribuye la mercadería de un punto a otro, haciendo rutas donde vamos a ganar recursos y desechando las que no son rentables tanto en tiempo como encostos
Seguido nos encontramos con un problema el cual representa el tema de asignación, utilizado para asignar tareas y así obtener el mejor desempeño a un costo mínimo
Por último, pero no menos importante, nos encontramos con un ejercicio el cual lo resolvemos aplicando la teoría de colas, tema súper importante en el diario vivir, ya que una cola surge a raíz de una espera, y de este analizamos elrendimiento de los colaboradores, del sistema, tiempos de cola entre otra variables que nos permitirán tomar decisiones acertadas y en mejora de los procesos días tras día






Objetivos


Objetivo General
Aplicar métodos vistos en clase sobre la investigación de operaciones, a una empresa real con datos reales

Objetivos Específicos
-Verificar los principales problemas de la empresa Teledolar encuanto a temas específicos, para poder encontrar soluciones óptimas
-Proponer problemas y su respectivo resultado sobre los temas vistos en clase de investigación de operaciones
--Analizar los datos para mejorar los procedimientos aplicables por la empresa Teledolar S.A













Breve reseña de la Empresa Teledolar S.A

La empresa tienes sus origines en el año 1996 bajo el nombre deTeledolar Expresso S.A, el apoderado legitimo, don Juan Carlos Bedoya, Colombiano de nacimiento, y Estadunidense de ciudadanía, conoció a una costarricense, lo cual acompañaba a dejar el dinero de ella y de varios inmigrantes que lo hacían semanalmente de USA hacia Costa Rica, así don Bedoya tuvo la idea de colocar la primera agencia en Costa Rica, es ese entonces al frente del Barrio Chino enAvenida Segunda, San José, en el 2001 se transforma en Casa de Cambio Teledolar, en el 2002 se crea adicional Remesas Teledolar, y esta inicia como empresa procesadora de servicios electrónicos, la cual procesa actualmente remesas, servicios públicos, recargas nacionales, recargas internacionales, pagos de impuestos de salida entre otros
Actualmente cuenta con cobertura a nivel nacional, tanto enagencias propias, como con agentes autorizados, acortando las distancias y ayudando a facilitar la vida de los inmigrantes tanto en dineros que salen de Costa Rica, como los que entra
A lo largo del tiempo ha logrado alianzas importantes, con empresas nacionales e internacionales, las cuales por ejemplo podemos citar, Banco Nacional, Correos de Costa Rica, Prestafull, Money Gram, Wester Unión...