U4

Universidad Surcolombiana
Seminario de Teoría de la comunicación I
Programa de Comunicación Social y Periodismo
Prof.: Carlos Arturo Monje Álvarez
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LA IMPORTANCIA Y NATURALEZA DE LA COMUNICACION
Eugene L. Hartley y Ruth E.Hartley
Hartley, E. y Hartley, R. La importancia y naturaleza de la comunicación. En Introducción al Estudio de
la Comunicación. Comp. Ed. Serie Iberoamericana. México. 1986. pp. 21-38.

EL PROCESO SOCIAL BASICO
La importancia de la comunicación en el estudio de los procesos sociales sería difícil subrayarla
demasiado. Debido a que la comunicación es el medio por el cual una persona influye sobre otray es
a su vez influida en ella, se convierten en el portador real del proceso social. Hace posible la
interacción. A través de ella los hombres se convierten y se conservan como seres sociales. Sin ella,
no podrían unirse, emprender obras en cooperativa, ni impulsar su dominio físico. Como los inventos y
los descubrimientos casi siempre dependen de la acumulación de información y de undesarrollo
gradual de los conceptos transmitidos de una generación a la siguiente, sin comunicación sólo habrían
podido lograrse los inventos más elementales y los procesos de pensamiento más rudimentarios.
Cuando comparamos lo que hemos aprendido de la experiencia directa, con lo adquirido por medio de
la comunicación de los demás (palabras impresas, conversaciones, y toda la gama de la
comunicación) elalcance de nuestra propia experiencia parece asombrosamente limitado. La
comunicación hace posible para un individuo sacar provecho de lo que se ha llamado "experiencia de
los sistemas nerviosos de otros" y aprender de esta manera lo que su propio sistema nervioso puede
haber pasado por alto. Gracias a que el hombre tiene la habilidad de comunicarse, las sociedades
humanas pueden ser consideradascomo intrincados sistemas nerviosos cooperativos.
La propia sociedad puede definirse como "un una vasta red de acuerdos mutuos". Pueden ser
contratos escritos, o pueden ser entendimientos verbales, no escritos, acerca de lo que uno debe o no
debe hacer -por ejemplo, la conducta adecuada en situaciones específicas; lo que es considerado
como un crimen, y lo que no lo es. La efectividad de estosacuerdos depende de la habilidad de los
hombres para comunicarse entre ellos. Por medio del uso de palabras, la comunicación hace posible
una forma de conducta que puede predecirse relativamente; sabemos qué esperar de otros y ellos
saben qué esperar de nosotros.

LA COMUNICACION Y EL INDIVIDUO
Imagine el lector, si eso le es posible, cómo se sentiría si repentinamente quedara aislado de todacomunicación con sus semejantes, pasados o presentes. La suya sería una vida completamente
solitaria, puesto que es sólo a través de la comunicación que puede establecer y mantener contacto
con otros individuos. Ningún mensaje, de ninguna especie le llegaría. No tendría ningún sentimiento
de "pertenencia", de que forma parte de un grupo. No podría tener la emoción de la vida en la
comunidad, ni podría, enninguna situación, obtener ayuda. Sin poder servir ni ser servido, es muy
probable que en poco tiempo no pudiera ni siquiera continuar existiendo.

Se interrumpe la comunicación: el caso de Helen Keller
Sólo una persona que ha experimentado una situación similar a ésta podría describir su poderoso
impacto. Helen Keller, que quedó privada de la vista y el oído en su más tierna infancia, describeen
su autobiografía una existencia en la cual los canales de comunicación están bloqueados. Sin
embargo, debe recordarse que aunque ella no podía ni ver ni oír, podía sentir y oler, y mediante estos
sentidos podía lograr cierto grado de contacto con las personas que la rodeaban. Cuando solamente

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