UNIDAD VII

Unidad VII
Control

En este módulo estudiaremos el control como
componente esencial de toda Organización.

1. Concepto, principios y tramo de control.
Concepto:
El control favorece la medición y evaluación de los resultados de la empresa,
a partir de la planificación, la organización y la dirección.
Ningún plan está completo y terminado hasta que no se hayan elaborado los
medios para evaluar susresultados y consecuencias. Un plan sin su
correspondiente control es lo mismo que tratar de elevar un barrilete sin cola.
Chiavenato 1 dice que la esencia del control está en la verificación de si la
actividad controlada está alcanzando o no los resultados deseados, por lo
cual el control supone la existencia de objetivos y planes.
“La función administrativa de control es la medición ycorrección del
desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la
empresa y los planes ideados para alcanzarlos.” 2
El control depende del planeamiento para tener razón de ser, pues
conforman una pareja inseparable, están estrechamente relacionados entre
sí. Sin objetivos y planes, el control no existe.
Como todas las funciones administrativas, el control lo practica tanto el
presidentede la compañía como los supervisores de la línea, aquellos que
están situados en el último eslabón del nivel inferior u operativo.
 Comprobar o verificar (como
última
etapa
del
proceso
administrativo:
planificar,
Connotaciones de la palabra control” organizar, dirigir y controlar)
 Regular (sistema automático
para mantener en un grado
constante de funcionamiento al
sistema)
 Comparar con unmodelo o
patrón
 Ejercer autoridad sobre
personas (control de personal)
 Frenar o impedir (es una
restricción o aspecto negativo)

1

Chiavenato , Idalberto. (2001) “ADMINISTRACIÓN – Proceso Administrativo” Mc Graw Hill. Bogotá.
HAROLD KOONTZ - HEINZ WEIHRICH. (2004) "ADMINISTRACION - Una perspectiva global" Ed. Mc Graw Hill.
México
2

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Por consiguiente, control significa comprobación,
examen,inspección, verificación, revisión,
supervisión.
No obstante, todas estas son verdades a medias; en realidad la esencia
del control reside en la verificación de si la actividad controlada está
alcanzando o no, los resultados deseados, que fueron previstos con
anterioridad. Es decir, consiste en medir el progreso hacia los objetivos,
asegurarse que las acciones se dirijan de acuerdo con los planesdeterminados y dentro de los límites de la estructura de la organización,
diseñada para el comportamiento de dichos planes. La no coincidencia entre
lo planificado y lo ejecutado, da origen a los desvíos.

Causas de los desvíos

 La planificación no fue acertada
 Existieron hechos fortuitos e
imponderables posteriores (por ejemplo
la eliminación de la convertibilidad;
corralito; no devolución dedepósitos en
dólares)
 La gestión no se adecuó a lo planificado

Principios3
 Principio del objetivo:
El propósito del control es detectar los desvíos de los planes para adoptar
las acciones correctivas con el fin de lograr los objetivos propuestos.
 Principio de eficiencia:
El control será eficiente cuando su implementación sirva para descubrir y
señalar las causas de las desviaciones, con unmínimo costo y
consecuencias imprevistas. Además se deben comparar los costos del
control con los beneficios que proporciona el mismo. Si el costo es más
elevado que el beneficio, el control no sirve.
 Principio de la claridad y correspondencia con las normas:
Las normas en que se base el control deberán ser claras, precisas,
objetivas y adaptables a cada caso en particular (por ejemplo cantidadde
producción, calidad del trabajo, programa de desempeño del personal,
costos, etc.).

3

ALVAREZ Héctor. Principios de Administración.(2000) Editorial Eudecor S.R.L, Córdoba.

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 Principio de la responsabilidad del control
El supervisor de la ejecución que se ha planificado es el responsable del
ejercicio del control.
 Principio de los puntos estratégicos del control:
Los puntos...