Valor superior

FRANK GRANADA ALVAREZ C.C 1.128.414.159
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MAURICIO HERNANDEZ JARAMILLO C.C 1.035.852.112
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MARKETING ESTRATEGICO CAP. 1

1. IMPORTANCIA DE LA ORIENTACION AL MERCADO.
En el mercado actual las empresas están adoptando o deben adoptar estrategias orientadas al mercado, estas empresas guían las decisiones deestrategia empresarial a partir de una clara comprensión de los mercados, los consumidores y competidores.
Las empresas analizando estas tres variables podrán determinar un poco más fácil cuales son las necesidades que tienen los consumidores y como la empresas podría suplirlas a través de sus capacidades o habilidades.
Analizando los consumidores las compañías podrán comprender cuales son lasventajas o beneficios que estos buscan en los productos o servicios; de esta manera diseñar productos que den un valor superior a las expectativas del consumidor.
Una ventaja de estar orientado al mercado, es que se logra comprender como este mercado podría cambiar en el futuro, de esta manera las organizaciones podrían preveer situaciones futuras e innovar para estar por delante de competencia yser uno de los líderes del mercado.
Una orientación al mercado es una perspectiva empresarial en la cual el consumidor es el punto de referencia, esto ayuda a la que la compañía trabaje en conjunto para el logro de un mismo fin “crear valor superior para el consumidor”.
Cuando se está enfocado en el mercado las organizaciones deben estar actualizadas de los cambios en las necesidades y deseosde los consumidores, estar en un constante innovación y poner en marcha estrategias para lograr una ventaja competitiva la cual será la que logra dar una diferencia con respecto a la competencia; esta ventaja competitiva será el factor diferenciador en el mercado, la cual ayudara a tener una mayor competitividad.
El objetivo de la orientación al mercado es ofrecer un valor superior para elconsumidor. Uno de los factores para alcanzar este valor es desarrollar habilidades distintivas, las cuales son las que permiten que sus actividades, procesos o productos sean diferentes a los de la competencia.
Las formas de lograr el valor pueden ser la diferenciación del producto, menos precio que los productos de la competencia o una combinación entre estos dos.

2. CAPACIDADES DISTINTIVASPARA DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA ORIENTADA AL MERCADO
Las capacidades son procesos organizativos que permiten a las organizaciones coordinar actividades y emplear activos utilizando las habilidades y conocimientos. Mientras la capacidad distintiva es alguna una capacidad diferencial que tiene la empresa comparada con sus competidores.
Las capacidades distintivas deben ser superiores a las de lacompetencia, difíciles de reproducir y aplicables a diferentes situaciones competitivas; estas capacidades deben ser continuamente protegidas, consolidadas y comunicadas entre todos los miembros de la organización. De las capacidades distintivas de la empresa brota la innovación de la que surgen las ventajas competitivas.
Las habilidades distintivas logran la generación de ventajas diferencialescompetitivas, por ello lograr establecer estas habilidades que nos diferencian de los demás es muy importante para ofrecerle a los consumidores un producto o servicio que se diferencie a los de la competencia. Estas capacidades contribuyen para lograr la diferenciación; esto es muy importante porque el cliente actual está constantemente buscando algo nuevo o único, busca exclusividad.

3. VALORSUPERIOR PARA EL CONSUMIDOR
La mayoría de los clientes perciben el valor de un producto o servicio haciendo una diferencia entre los beneficios que obtiene al usar un producto o servicio y los costos de su adquisición o utilización.
La diferencia de esta operación (beneficio menos precio), llega a representar el "valor" que percibe el cliente; el cual, es comparado con las otras ofertas...