Walter shewhart
(18 de marzo de 1891 - 11 de marzo de 1967)
Nació en New Canton, Illinois, U.S.A.
Un físico, ingeniero y estadístico estadounidense, a veces conocido como el padre delcontrol estadístico de la calidad.
SU CARRERA
Era un observador astuto de los desarrollos en el mundo de la ciencia y la tecnología.
La era industrial se introdujo en el segundo siglocuando un joven ingeniero llamado Walter A. Shewhart vino a alterar el curso de la historia industrial. Shewhart, primer miembro honorario de la ASQ, reunió con éxito las disciplinas deestadística, ingeniería y economía y se convirtió en el padre del moderno control de calidad.
Los puntos esenciales de Shewhart
Existen dos características de calidad: subjetiva (loque el cliente quiere) y objetiva (propiedades del producto, independientemente de lo que el cliente quiere).
Una importante dimensión de calidad es el valor recibido por el precio pagado.
Losestándares de calidad deben ser expresados en términos físicos y características cuantitativamente medibles de los productos.
La estadística debe ser usada para tomar información sobre elgran potencial que tienen muchos productos y servicios y traducirla en características medibles de un producto específico que satisfaga al mercado
Aportaciones mas importantes
Publicóuna serie de documentos en el Bell System Technical Journal.
En 1924, Shewhart estructuró el problema en términos de "causas asignables" y "causas comunes" de variación e introdujo el "elgráfico de control" como una herramienta para distinguir y separar ambos tipos.
Frase celebre
"Tanto la ciencia pura como la aplicada han necesitado de niveles cada vez más altos de precisióny exactitud. Sin embargo, la ciencia aplicada, particularmente en la producción masiva de bienes, es incluso más exacta que la ciencia pura en ciertos aspectos de precisión y exactitud”...
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