E-goverment

Gobierno Electrónico en Venezuela: Fundamentos
En este trabajo se analiza el proceso de desarrollo del gobierno electrónico en Venezuela, a partir del año 1999. La información ha sido recopilada principalmente de los Sitios Web oficiales dedicados al tema, entre otros, los portales Gobierno en Línea (http://www.gobiernoenlinea.ve/ misc-view/index.pag), CNTI (www.cnti.gob.ve ),
Directorio deGobierno Electrónico Venezuela (http://www.gobiernoenlinea.gob.ve/directorioestado)
y MCT (www.mct.gob.ve ).

El gobierno electrónico en Venezuela se plantea como meta la transformación del Estado Venezolano, de la Administración Pública, de las estructuras y de los procesos de gobierno a fin de favorecer el acercamiento e intercambio entre el gobierno y el ciudadano con el apoyo de las tecnologíasde información y comunicación.

En la literatura se encuentran diversas definiciones de gobierno electrónico (referido en la literatura como e-government o gobierno-e), algunas sesgadas a la parte tecnológica. Una conceptualización amplia considera el gobierno electrónico como un modelo de desarrollo del estado que consiste en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)en los procesos internos de gobierno y en los procesos externos de interacción entre el estado y los ciudadanos, que conllevan a: la mejora de los servicios públicos, al fortalecimiento de la responsabilidad administrativa, el incremento de la transparencia, la democratización de la información, la participación ciudadana e incluso a la contraloría social. La investigación realizada,comparativamente con otras experiencias de gobierno electrónico en América Latina (Cattafi et al, 2006) y países del Sureste Asiático (Sanoja et al, 2006) permiten afirmar que al menos teóricamente, la concepción y fundamentación que se plantea en Venezuela es avanzada, integral, con acento en lo social, trascendiendo lo tecnológico, y está orientada en el sentido de la
definición expuesta. Se presentan tresvisiones que muestran las metas a lograr con el establecimiento del gobierno electrónico.
“El Gobierno Electrónico no es
la tecnificación de la
burocracia existente, sino que
tiene que ver con la inserción
de la creatividad y la
innovación en la Administración
Pública, para crear
procedimientos asociados a
viejos y nuevos servicios, que
resuelvan y simplifiquen la
vida del ciudadano”(Berrizbeitia2, 2005)
“El Gobierno Electrónico en
Venezuela significa el
aprovechamiento de las Tecnologías
de Información y Comunicación
para aumentar la inclusión de
amplios sectores que han estado al
margen de la acción social del
Estado. Las Tecnologías de
Información no sólo pueden
propiciar la transformación del
Estado, maximizando la eficiencia
de la administración pública,
también son un mecanismopara
aumentar la transparencia y
garantizar la seguridad de la nación”
(Gallegos1, 2005)

“El Gobierno Electrónico
es un medio para que el
Estado dé respuestas
oportunas a las nuevas
exigencias de los
ciudadanos, reduzca la
burocracia, la duplicación
de esfuerzos y los retrasos
innecesarios”
(Mendoza3, 2005)

En estas percepciones se destaca el aspecto social asociado al gobierno electrónico y alas Tecnologías de Información y Comunicación, que no son vistas sólo como medios para ampliar el alcance de la gestión gubernamental y política. En teoría, en la visión oficial del gobierno electrónico en Venezuela se busca ir más allá de la mejora en la gestión del Estado, su transformación y el ofrecimiento de servicios oportunos y efectivos; se busca incorporar iniciativas orientadas a aumentarla transparencia del Estado, garantizar la seguridad de la nación, fomentar el desarrollo local, la contraloría social, la participación en la gestión pública, la soberanía tecnológica, la democracia participativa y la inclusión social, partiendo de la necesidad inicial de formar a los ciudadanos y funcionarios en el significado y uso de las tecnologías
asociadas a las soluciones de gobierno...