02 Tipos de Sistemas de Negocio 2

TIPOS DE SISTEMAS
DE NEGOCIO
LIC. MAE. MARIO CORNEJO

CLASIFICACIÓN DE SISTEMAS
De oficina (Ofimática)

Sistemas

De comunicación personal
Transaccionales
De información gerencial
De soporte a la toma de decisiones
Para ejecutivos
Expertos
Estratégicos
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SISTEMAS DE OFICINA – OFIMÁTICA
(Office Information Systems – OIS)

Utilizados en empresas
para la realización detareas y procesamiento
de información a través
de
documentos
de
texto, hojas de cálculo y
presentaciones.
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SISTEMAS DE COMUNICACIÓN PERSONAL
(Personal Communication Systems – PCS)
Posibilitan realizar tareas conjuntas entre personas ubicadas en lugares
diferentes y distantes entre sí, tales como envíos de correo y conversaciones
en grupo.

Correo electrónico (Electronic mail)Mensajería instantánea
Peer-to-peer (P2P) file sharing
Teleconferencia
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SISTEMAS TRANSACCIONALES
(Transaction Processing Systems – TPS)
Ejecutan y memorizan transacciones diarias y rutinarias
pero esenciales para el correcto funcionamiento de la
empresa y son usados por personal operativo y no por
personal estratégico o directivos.

Recogen los datos (en origen)
y reflejanfidedignamente el desarrollo de las operaciones más
elementales de la empresa.

Son imprescindibles para el funcionamiento de la
empresa.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
(Management Information Systems – MIS)

Apoyan las funciones de planificación, control y
toma de decisiones, gracias a la realización de
informes periódicos y rutinarios, tales como
comparativas entreingresos y gastos reales en
relación al presupuesto inicial o a lo largo de
períodos consecutivos. Resumen y presentan
las operaciones básicas de la empresa, gracias
a los datos aportados por los Sistemas
Transaccionales. Esto los diferencia de los SI
comunes.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
(Management Information Systems – MIS)
Son conocidos como Business intelligent(Inteligencia de negocios), debido a
que influyen en la toma de decisiones.

DSS
EIS
ES

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SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES
(Decission Support Systems – DSS)
Utilizados para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de
decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en
estimaciones de los valores de esas alternativas. Ayudan alas personas a:

2
• Reunir
inteligencia

• Generar
alternativas

• Tomar
decisiones

1

3

Estimación

Evaluación

Comparación
alternativas

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SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES
(Decission Support Systems – DSS)
Brindan a usuarios, modelos previamente creados y complejas
bases de datos, para soportar información para dar solución a
problemas.

Su objetivo esenfrentar decisiones complejas que no son
habituales (no típicas del día a día).

Intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información, la cual toman de los SI transaccionales. (Modelo
de Planeación Financiera).

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SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES
(Decission Support Systems – DSS)

FUNCIONES

Permiten extraer y manipular información en forma flexibleAyudan en decisiones no estructuradas

Permiten definir qué información se necesita y cómo combinarla
Incluyen herramientas de simulación/modelización
Combinan información de sistemas transaccionales internos de la
empresa con los de otra empresa externa

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SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES

(Decission Support Systems – DSS)

CARACTERÍSTICA PRINCIPAL
Capacidad deanálisis multidimensional que
permite profundizar en la información a un
alto nivel de detalle, analizar datos desde
diferentes perspectivas, realizar proyecciones
de información para pronosticar el futuro y el
análisis de tendencias y prospectivo.

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TAXONOMÍAS / TIPOS
PASIVO
ACTIVO

No lleva a cabo una decisión
explícita, sugerencias o
soluciones

Decide, sugiere,...