1 Recursos_Humanos 1

Administración
de recursos humanos

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La naturaleza de la Administración
de recursos humanos (ARH)
• ARH:
– Todas las actividades implicadas tanto
en la determinación de las necesidades
de recursos humanos de la
organización, como en la adquisición,
capacitación y compensación de
personal para cubrir esas necesidades.

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Planeación
de las necesidades de RH
• Necesidades más comunes de RH:
– ¿Cuántos empleados?
– ¿Qué habilidades se necesitan para
satisfacer las necesidades?
– ¿Disponibilidad de personas en la fuerza
laboral?
– ¿Qué cualidades deben tener los
empleados?
– Costo de la contratación de personal
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Procesos de análisisdel puesto
Análisis del puesto:

Descripción del puesto:

Especificación del puesto:

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La determinación de las tareas específicas,
las habilidades, los conocimientos y las
capacidades necesarias para un puesto, que
se realiza mediante la observación y el
estudio de la información pertinente acerca
del mismo.
Una explicación formal y estricta de un
puesto específico, que incluye el títulodel
mismo, tareas, relación con otros puestos,
habilidades físicas y mentales requeridas,
actividades, responsabilidades y condiciones
de trabajo.
Descripción de las cualidades necesarias para
ocupar un puesto en términos de educación,
experiencia y características personales y
físicas.
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Reclutamiento
de nuevos empleados
Bolsa de reclutamiento

Fuentesinternas

Fuentes externas
“Head Hunters”

Empleados actuales
COMENTARIO BREVE:
Hace varios años, 21% de compañías
afirmaron que reclutaban mediante Internet.
Los expertos dicen que ahora 80% de las compañías
utilizan ese medio.

Universidades
Clasificados

Fuente: Bill Leonard, “Online and Overwhelmed”, HR, vol 45 (agosto 2000), núm. 8 en:http[://www.shrm.org/hrmagazine/articles/default.asp?page=0800cov.htm (visitado el 16 de mayo de
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2001).

El proceso de selección
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Etapas en el desarrollo
de la fuerza laboral
1. Orientación del empleado (inducción)
2. Capacitación y desarrollo del
empleado
3.Evaluar el desempeño del empleado

Fuente: Karen Morrione, “Live and E-Learn”, Working Woman, abril de 2001, p. 34
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.

Rotación de personal
• Promoción
• Transferencia
• Separación
–
–
–
–

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Renuncia
Retiro
Rescición
Despido

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Compensación
para la fuerza laboral
Salarios por tiempo Adjudicaciónfinanciera
basada en el número de
horas trabajadas
Salarios por pieza Adjudicación basada en la
producción que alcanza el
empleado
Comisión
Son pagos a los
empleados por una
cantidad fija o un
porcentaje de sus ventas.
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Compensación
para la fuerza laboral
Salario

Adjudicación financiera
calculada sobre una base
semanal, mensual o anual
BonoSon una suma adicional al pago
ordinario y se dan como premios
al desempeño excepcional
Participación de utilidades Es la distribución de un
porcentaje de las utilidades de la
compañía entre los empleados
cuyo trabajo ayudó a generarlas;
algunas veces la distribución es
en forma de acciones de la
compañía

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Otros métodos que utilizan lascompañías para retener a los empleados
66%

Reembolso de gastos escolares

60%

Mejor salario y prestaciones
Horarios flexibles

53%
25%

Programas de tutoría

22%

Participación de utilidades
Instalaciones deportivas

15%

Ffuente: Kemba J. Dunham, “The Jungle”,Wall Street Journal, 15 de may o de 2001, p. B12.
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Manejo de sindicatos
• Sindicatos:
–...