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Aprender a Convivir

CARTILLA DE TRABAJO

CONCEPTOS CLAVE PARA
LA RESOLUCIÓN PACÍFICA
DE CONFLICTOS, EN EL
ÁMBITO ESCOLAR

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CONCEPTOS CLAVE PA R A L A R E S O L U C I Ó N PAC Í F I C A D E C O N F L I C TO S, E N E L Á M B I TO E S C O L A R

CONCEPTOS CLAVE PARA LA RESOLUCIÓN
PACÍFICA DE CONFLICTOS, EN EL ÁMBITO ESCOLAR
Registro de Propiedad Intelectual
Inscripción Nº 157.007 - 2006Material elaborado por
Unidad de Apoyo a la Transversalidad
División de Educación General
Ministerio de Educación
René Donoso Sereño
Jefe
Unidad de Apoyo a la Transversalidad
Edición general
Rosita Palma Sepúlveda.
Coordinadora Componente Convivencia Escolar y
Formación Ciudadana
Unidad de Apoyo a la Transversalidad
Adaptación del documento “Procedimientos para
la resolución pacífica de conflictos”,elaborado por
la Red Pedagógica en Currículum, Convivencia e
Interculturalidad de la Región del Bío-Bío.

1ª edición
Agosto – 2006
8.000 ejemplares
Diseño: Arquetipo / Gonzalo Torres
Ilustraciones: José Rodríguez
Impresión:

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AGRADECIMIENTOS

Nuestros agradecimientos a la RED
PEDAGÓGICA EN CURRICULUM,
CONVIVENCIA E INTERCULTURALIDAD DE
LA REGIÓN DEL BÍO-BÍO por su aporte a la
construcción delpresente texto a través
de su valiosa experiencia docente en estas
materias.

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CONCEPTOS CLAVE PA R A L A R E S O L U C I Ó N PAC Í F I C A D E C O N F L I C TO S, E N E L Á M B I TO E S C O L A R

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Índice

Introducción

7

Capítulo 1:

Resolución pacífica de conflictos:
Una dimensión de la educación

11

La convivencia social en el marco curricular

11

El conflicto en la institución escolar

11

•¿Qué es un conflicto?

12

• ¿Qué entenderemos por resolución pacífica de conflictos?

13

• ¿Es lo mismo conflicto, agresión o violencia?

14

• ¿Cómo abordar los conflictos?

16

• ¿Cuáles son los elementos del conflicto?

20

• ¿Qué habilidades favorecen un proceso de resolución
de conflictos?

23

Capítulo 2:

Técnicas alternativas de resolución
de conflictos en instituciones escolares

29

• ¿Qué esuna técnica alternativa de resolución de
conflictos? TARC

32

• Negociación

33

• Mediación escolar

40

• El arbitraje pedagógico

54

Capítulo 3:

Testimonios

59

5

CONCEPTOS CLAVE PA R A L A R E S O L U C I Ó N PAC Í F I C A D E C O N F L I C TO S, E N E L Á M B I TO E S C O L A R

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Introducción

Aprender a Ser, aprender a Conocer, aprender a Hacer y aprender a
convivir constituyen loscuatro pilares de la educación presentados en el
Informe Delors,1 como parte de la propuesta que apunta a trascender la
visión de la educación, de lo instrumental e instructivo a la realización de
la persona. Estas cuatro dimensiones de la educación han sido recogidas
en el proceso de Reforma Educacional chileno, particularmente en el
enfoque transversal del currículo en la enseñanza básica y media.Nuestra reforma educacional, en cuanto a sus fundamentos y estrategias
desarrolladas desde sus inicios, se funda en principios para y por una
ciudadanía activa que se fortalece en un sistema democrático, en donde
todos y todas tenemos cabida.
Desde el rol que cada uno ejerce en el sistema escolar hemos sido testigos
y protagonistas de transformaciones que, a través de una progresivaimplementación, contribuyen a una educación con calidad, equidad y
participación. Algunos cambios estructurales como: Nuevo enfoque y
marco curricular, más tiempo y recursos al servicio de la educación de
las nuevas generaciones, impulso a que cada establecimiento defina su
propia carta de navegación, el PEI, concursabilidad de los y las docentes
directivos sin duda son hitos en la educación chilena.

1 Informe ala UNESCO de la Comisión Internacional
sobre la Educación para el siglo XXI.

También hemos podido observar cambios de sentido en la educación
como es la definición de los Objetivos Fundamentales Transversales que
representan en su conjunto el sentido trascendente de la educación y
que se implementan en tiempos y espacios de la escuela y el liceo, como
por ejemplo: con mayor participación del...