10 Pecados Capitales

10 Pecados Capitales del Marketing Según Philip Kotler (Padre del Marketing)
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La compañía no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores: algunas empresas sólodefinen su mercado como “mujeres de 20 a 40 años”, cuando la mercadotecnia moderna requiere de estudios más profundos. Es fundamental realizar estudios de mercado cada año y mantenerse informado sobre cómose segmentan los consumidores. Tu empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales: según el experto, estas empresas realizaron su último estudio de mercado hace años, por lo tanto no conocen asus compradores. Esto genera muchas quejas de sus consumidores, devoluciones y que la competencia venda mejor. La empresa necesita definir mejor la competencia y controlarla: siempre se debe estar altanto de lo que pasa en la industria propia, conocer a los competidores, lejanos y cercanos, y estar atentos a lo que hacen. El negocio no ha gestionado adecuadamente su relación con las partesinteresadas: esto se refiere a una mala comunicación entre empleados, proveedores, distribuidores e inversionistas. Un cambio mal llevado, en cualquiera de las partes, se reflejará en la actitud de losdemás. A la empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades: esto sucede cuando la compañía no introduce nuevos productos al mercado en varios años o cuando los productos que se lanzaron no fueronexitosos. Se debe buscar la manera de cambiar el pensamiento del negocio para generar ideas innovadoras. Las políticas de productos y servicios de la empresa necesitan un ajuste: los planes demarketing están repletos de promociones, presupuestos, cifras, etcétera, pero carecen de un objetivo real y de un plan estratégico para conseguirlo. La construcción de marca y las comunicaciones del negocioson deficientes: esto quiere decir que la política de producción de la mercancía no se ajusta a la realidad, porque la compañía ofrece demasiados servicios gratuitos que el cliente no valora y...