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MÉTODOS DE
DESCRIPCIÓN DE
PUESTOS

¿Cuáles son los métodos de
descripción de puestos?






Observación directa



Método de diario de
actividades.

Entrevista



Método de incidentes
críticos



Método de recolección
de información.

Cuestionario

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Observación
directa
Se efectúa observando alocupante del puesto, de
manera directa en pleno
ejercicio de sus funciones.
Se anota los datos clave de
sus observaciones en un
formato
diseñado
específicamente para ello.

Observación
directa

Ventajas


Veracidad de los datos obtenidos, debido a que se originan en una sola
fuente (especialista o analista de puestos) y al hecho de que ésta sea
ajena a los intereses de quien ejecuta el trabajo.

No requiere que el ocupante del puesto deje de realizar sus labores.



Método ideal para aplicarlo en cargos sencillos y repetitivos.



Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la formula
básica del análisis de puestos (qué hace, cómo lo hace y porqué lo
hace).

Observación
directa

Desventajas


Costo elevado porque el especialista o analista de puestos requiere
invertirbastante tiempo para que el método sea completo.



La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante
del puesto, no permite obtener datos importantes para el análisis.



El ocupante puede modificar sus parámetros de conducta si se sabe
observado.



No se recomienda aplicarlo en puestos que no sean sencillos ni
repetitivos

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Entrevista
Consiste en obtener
datos relativos al puesto
que desea analizar por
medio de un contacto
directo y verbal con el
ocupante del puesto o
su jefe inmediato.

Entrevista
Características:


La obtención de datos sobre el puesto se hace por
medio de una entrevista, con preguntas y respuestas
verbales entre el analistas y el ocupante del puesto.

La participación es activa, tanto del analista como del
ocupante del puesto en la obtención de los datos.

Entrevista

Ventajas


Obtención de los datos del con a través de las personas que
mejor lo conocen.



Posibilidad de discutir y aclarar todas la dudas.



Es el método de mayor conveniencia y el que proporciona
mayor resultado en el análisis, debido a la obtención
estandarizada yracional de los datos.



No tiene contraindicaciones: se puede aplicar a puestos de
cualquier tipo o nivel.

Entrevista
Desventajas


Una entrevista mal dirigida puede llevar a reacciones negativas
en el personal, que resultan en una falta de comprensión y o
aceptación de sus objetivos.



Posibilidad de una confusión ente opiniones y hechos.



Pérdida de tiempo si el analista de puestos no seprepara bien
para esa tarea.



Costo operacional elevado: se necesitan analistas con
experiencia y paralización del trabajo del ocupante.

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Cuestionari
o

Cuestionario
Características:



La obtención de datos sobre el puesto se realiza por medio del
llenado de un cuestionario que realiza el ocupante delpuesto o
su superior para el análisis de puestos



Mientras la participación del analista de puestos en la obtención
de los datos (llenado del cuestionario) es pasiva, la
participación del ocupante es activa

Cuestionario

Ventajas


Puede ser contestado, por los ocupantes del puesto o por sus jefes directos, de
manera conjunta o secuencial, con ello se obtiene una visión más amplia delcontenido
de sus características, además de contar con la participación de vari s niveles.



Es el método más económico para el análisis de puestos.



Es el método más completo; el cuestionario puede ser distribuido a todos los
ocupantes de los puestos, contestando por ellos y devuelto con la relativa rapidez. Esto
no ocurre con los demás métodos para el análisis de puestos.



Es el método ideal...