3 Metodos

tTEMA 3
 Recursos requeridos
Los recursos requeridos en la elaboración de un plan de continuidad de negocio incluyen el equipo computacional (el cual ya tratamos en el tema anterior), el recurso humano y los datos.
En este punto trataremos la parte del recurso humano. Definiremos el personal que deberá estar involucrado y sus responsabilidades.
Al final de este módulo trataremos la parte dedatos. Básicamente hablaremos de los diferentes métodos de respaldo de información.
Asignación de responsabilidades y formación de equipos
Antes de plantear y describir las funciones de los equipos involucrados en el proceso de recuperación de desastres, veamos la siguiente tabla en donde se muestran las responsabilidades de departamentos y personas en un Plan de Continuidad de Negocio.Departamento | Responsabilidad |
Alta administración | * Iniciar el proyecto. * Responsables finales. * Aprobación y apoyo del proyecto. |
Administración Media | * Identificación y jerarquización de procesos críticos. |
Comité BCP | * Planeación de BCP. * Administración operaciones del plan. * Implementación y pruebas al BCP. |
Unidades funcionales del negocio | *Implementación y pruebas BCP. * Comunicación del plan. |
Departamento de Auditoria de IT | * Revisión de BCP. * Evaluación de pruebas del plan. * Revisión de: * Instalaciones externas. * Contratos de procesamiento externo. * Coberturas de seguros. |
Equipos de Recuperación de desastres
Los siguientes representan los equipos de recuperación de desastres que se pueden formar:
Equipode respuesta a incidentes: Es el equipo responsable de recibir todos los reportes de incidentes para decidir cuál es la acción correspondiente.
Equipo de acción de emergencias: Representa el primer equipo de respuesta ante un desastre. Su función principal es la de evacuar las instalaciones y tomar las acciones necesarias para salvaguardar la vida del personal.
Equipo de evaluación de daños: Susfunciones principales son las de evaluar los daños, sus causas y estimar el tiempo en que se pueden recuperar las operaciones del negocio.
Equipo de administración de emergencias: Este equipo está formado por ejecutivos y administradores. Serán los responsables de expresar comentarios ante la prensa y el manejo de las relaciones públicas. Es además el equipo responsable de coordinar a todos losdemás equipos y responsable de la toma de decisiones claves. Es también el responsable de manejar las finanzas.
Equipo de salvamento: Responsables de la reconstrucción de las instalaciones dañadas. Entre sus actividades se incluyen limpiar las instalaciones, analizar activos destruidos y recuperarlos, llenar las formas de seguros y realizar los trámites legales correspondientes y restaurar losdocumentos digitales y en papel.
Equipo de comunicaciones: Su responsabilidad principal es la de instalar equipos de comunicaciones (radios, teléfonos, fax, etcétera) en las instalaciones de recuperación alternas.
Equipo de seguridad: Responsables de la administración de seguridad durante la crisis. Deberán coadyuvar a mantener el orden.
Equipo de operaciones de emergencias: Formado poroperadores y supervisores familiarizados con las operaciones del negocio. Se ubican en el sitio alterno y operan los sistemas.
Equipo de transporte: Responsables de proporcionar el transporte del personal a las instalaciones de recuperación.
Equipo de coordinación: En caso de existir varias localidades alternas, serán quienes administren el funcionamiento y comunicaciones entre ellas.
Equipo de soporteadministrativo: Realizarán las operaciones de soporte necesarias para la administración del negocio como por ejemplo el pago de nóminas y registros contables.
Equipo de abastecimientos: Responsable de las compras de insumos necesarios.
Equipo de relocalización: Serán los responsables al término de la crisis de coordinar el regreso a las instalaciones.
Equipo de Pruebas de recuperación:...