3 momentos del guía de turismo

INFORME PLANEACIÓN, EJECUCION Y EVALUACIÓN.
octubre 17
2011

 
INTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo se pretende mostrar los diferentes momentos que debe tener en cuenta un profesional en la guianza turística, a la hora de ejercer su labor, en tanto ello muestra la organización, dedicación e interés del guía por brindar un buen servicio.
Este trabajo se constituye en una herramientafundamental para el guía turístico, ya que la información referida a lo largo de este escrito es una recopilación de elementos teóricos durante los distintos espacios de contextualización estudiados y evaluados en el proceso formativo de tecnólogos guianza turística. De ahí la importancia de llevar a la praxis los momentos de la planeación, la ejecución y la evaluación, en el momento de realizar unrecorrido turístico.
A partir de lo anterior, es posible señalar que en los distintos cursos el guía turístico se forma en habilidades, capacidades y actitudes que le permitirán desempeñarse como un profesional más comprometido con su labor, con vocación de servicio y buscando ante todo brindarles a los turistas un servicio que genere una experiencia de vida, y de esta manera se pueda valorar yreconocer mucho más la labor de un guía turístico.
Finalmente este informe permite concientizar a los aprendices en formación de la necesidad de realizar un guion turístico para llevar a cabo un recorrido y demostrar lo aprendido durante el proceso formativo.












OBJETIVO GENERAL

Describir los procedimientos para la labor turística en los diferentes momentos (Planeación,ejecución y evaluación), a tener en cuenta durante un recorrido.

OBETIVOS ESPECIFICOS
 Reconocer cada una de las actividades que se deben tener en cuenta antes de la ejecución de un recorrido turístico.

 Comprender las distintas características del momento ejecución, en tanto este le permitirá al guía turístico, desarrollar acciones en busca de la satisfacción de las necesidades e interesesdel usuario.

 Valorar la importancia del proceso evaluativo durante un recorrido turístico, ya que permite la implementación de otras acciones en busca de brindarle un mejor servicio a los turistas.















PLANEACION
1. Contacto de la agencia con el guía.
a. Número de personas a viajar y parentesco.
b. Rango de edad.
c. Estrato socioeconómico.
d. Número dedías.
e. Itinerario.

2. Investigación del destino.
a. Estado de las vías de acceso.
b. Generalidades.
c. Mapas.
d. Identificar atractivos turísticos con su respectiva información.
e. Identificación de planta turística e infraestructura.
f. Contacto con los prestadores de servicios.

3. Elaboración plan de acción.
a. Introducción y justificación. (como, cuando, donde, con quien yparaqué)
b. Objetivos. (General y específicos.)
c. Cronograma de actividades.( Tiempo, actividad, responsable)
d. Estrategias. ( Metodología para desarrollar las actividades)
e. Recursos. (Humanos: turistas y guía. Materiales y equipos: Utensilios que necesito como botiquín de primeros auxilios. Físicos: Mapa. Económicos: Cuadro de costos. Técnico administrativo: Guión.
f. Grupo de apoyo. (Nombre, función, teléfono)
g. Lista de proveedores. ( Empresa, dirección, teléfono y contacto)
h. Plan de contingencia (Es un tipo de plan preventivo, predictivo o reactivo: Presenta una estructura estratégica y operativa que ayudara a controlar una situación de emergencia y a minimizar sus consecuencias negativas).
i. Plan B (Una segunda opción, en caso de que se presente algún imprevisto duranteel recorrido.)
j. Recomendaciones. (Dependiendo del destino y las actividades a realizar).

4. Citar al turista a la reunión informativa vía telefónica, dejando claridad en el lugar hora y fecha de la misma.

5. Reunión informativa.
a. Saludo y bienvenida.
b. Verificación de asistencia. ( Nombre y con quien viaja)
c. Itinerario. ( Actividades y visitas a realizar durante el recorrido)...