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Conceptos
preliminares
La tarea de enfrentarnos a una computadora con dificultades
es compleja en ciertas ocasiones; por esta razón, debemos
considerar algunos conceptos preliminares que analizaremos
a lo largo de este capítulo.

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La PC........................................ 14

▼

El técnico informático ............. 26

▼

Sistemas operativos................. 17

▼

Síntomas de fallas................... 28
Clasificación de problemas............... 30

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Aplicaciones ............................. 21
Aplicaciones según

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Resumen................................... 31

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Actividades............................... 32

el trabajo realizado .......................... 22
Aplicaciones según su distribución ... 25

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1. CONCEPTOS PRELIMINARES

La PC
La computadora personal, mejor conocida como PC, apareció como
concepto en el año 1984 en una revista científica donde se destacaban
las bondades de contar con una computadora personal en cada hogar.
La primera generación de computadoras se fabricó en los años
sesenta; aunque no se trataba de máquinas parecidas a lo queconocemos hoy en día como computadoras personales, este avance
se considera el impulso que necesitaba la era informática para dar los
grandes pasos que nos llevaron hasta este momento.
Durante la década de los ochenta, la computadora se fue masificando
hasta llegar a muchos hogares, hasta convertirse en una excelente
herramienta de trabajo y de entretenimiento. Durante los años noventa,
su uso se tornóexplosivo gracias a las aplicaciones informáticas que se
desarrollaron y al bajo costo de las máquinas en comparación con años
anteriores.
En la última década, las computadoras se han introducido en áreas

Figura 1. Una de las primeras computadoras personales
fue la Apple II, se trata de un diseño que dista mucho
de las actuales PC de escritorio.

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TÉCNICO EN WINDOWS

de nuestras vidas que nunca antes imaginamos:
prácticamente cualquier tarea puede ser más
eficiente gracias al uso de una computadora. Por

LAS COMPUTADORAS
SE HAN INTRODUCIDO

esta razón, las encontramos en todos los lugares, y

EN ÁREAS DE

están presentes como parte integrante de nuestro
hacer cotidiano.

NUESTRAS VIDAS

Como sabemos, la PC es defácil adquisición

QUE NUNCA ANTES

para la mayoría de los segmentos de público;
esto fue posible gracias a la producción en masa

IMAGINAMOS

del microprocesador basado en el chip de silicio,
que se pensó para usuarios domésticos más que
industriales.
Otra de las características que terminaron acercando a las
computadoras al usuario común fue la posibilidad de utilizarlas sin
poseer muchosconocimientos técnicos, algo que contrasta con las
primeras generaciones de PC, que requerían el dominio de habilidades
en electrónica para hacerlas funcionar.
En la Tabla 1, vemos algunos de los hitos en la historia de las
computadoras personales.

HISTORIA DE LAS COMPUTADORAS PERSONALES
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FECHA

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COMPUTADORA

Junio de 1977

Apple II, con gráficos en color y ocho ranuras de expansión.

Agosto de 1977Tandy Radio Shack TRS-80: se trata de la primera computadora
personal que cuesta menos de US$600.

Diciembre de

Commodore PET: es la primera computadora que entrega teclado,

1977

pantalla y cinta.

1979

TI-99/4: computadora con un procesador de 16 bits.

1980

Commodore VIC-20: sobrepasa el millón de unidades vendidas.
TRS-80, es capaz de realizar trabajos múltiples opcionales.
Osborne 1: setrata de la primera computadora portátil.

Junio de 1981

TI-99/4ª: computadora personal con una CPU de 16 bit, ostenta el
título de ser la primera computadora en agregar gráficos sprite.

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1. CONCEPTOS PRELIMINARES

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FECHA

Agosto de 1981

▼

COMPUTADORA

PC de IBM: aparece la versión original de la plataforma de hardware...