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Circuito de Ventas
El circuito de ventas ejecuta las acciones mediante las cuales la empresa llega a sus compradores, consumidores finales o canales de distribución para colocar sus productos y servicios e incentiva su consumo. Además realiza investigaciones de mercado, para obtener una planificación de ventas que sirva como punto de inicio para establecer el ritmo de producción.Modalidades

Según las características del cliente
La empresa diferencia las ventas según el tipo de cliente. Actualmente ofrece ventas locales, exportaciones y ventas mayoristas. Omite vender en forma minorista.
Según la recepción del pedido
Ventas en salón: una fuerza de vendedores atiende a clientes en locales de ventas.
Ventas por corredores: se trata de vendedores visitan al cliente, ofrecenproducto y toman los pedidos.
Ventas por teléfono o correo: el comprador se comunica con el vendedor.

Por el momento, la empresa no se adhiere a esta modalidad de ventas.
Según condiciones de pago convenidas
Esta modalidad de ventas da la posibilidad de anticipar el tipo de pago que cancelará la deuda con el cliente. Ofrece las siguientes modalidades de pago: al contado, a crédito utilizandocuentas corrientes, cuotas, pagarés. Actualmente la empresa no aplica esta modalidad de venta.
Otras modalidades
Entre ellas, se encuentran la entrega directa del producto o en conjunto mediante la utilización de intermediarios. Esta última es la utilizada por BolsaFlex.
Normas específicas de control interno
Separación de funciones
Esta norma de control interno indica que la función de ventasdebe estar separada de la concesión de créditos, para evitar otorgar crédito a clientes insolventes. Además, Ventas debe estar separada de la función de facturación, de los registros de stock y de las cuentas de los clientes. Ello se dispone con el objetivo de evitar que el cliente presione al vendedor a aplicar descuentos, o que pierda ventas por informar falta de stock.
En el caso de BolsaFlex,los vendedores no tienen acceso a los registros de stock, ni pueden conocer el estado de cuenta de un cliente, es decir no tienen acceso a los registros de cuentas corrientes. En el caso de la facturación, el sector de Administración de ventas es quien concreta dicha actividad.
Aprobación de la venta
Las tarea de fijar políticas de venta, otorgamiento de créditos, determinación de precios, debenestar a cargo de un funcionario responsable que las apruebe, en base al conocimiento del saldo de deuda del cliente e importes de nota de pedido. El responsable en cuanto a todo lo que esta norma respecta es en este caso de estudio el Jefe de Ventas.
Bonificaciones
Trata la autorización de bonificaciones por uno o más funcionarios. En el caso de la empresa relevada, tanto los sociosmayoritarios como el gerente comercial son quienes están autorizados a aplicar descuentos, sin embargo el vendedor también puede sugerir ajustes.
Movimiento de bienes
Sostiene que la circulación de mercaderías debe estar respaldada por comprobantes firmados por un responsable del sector que recibe la mercadería. Además, los movimientos deben estar cubiertos de todo riesgo de traslado. Los documentosutilizados para este propósito en BolsaFlex son Remitos internos. Adicionalmente la mercadería es cubierta con seguros de mercadería en tránsito.
Documentación
Notas de pedido, Remitos y Facturas, pre numeradas, se archivan por orden numérico aún cuando son anuladas. BolsaFlex opera en la mayoría de los casos con documentos electrónicos. Aún así, los documentos son impresos en el momento de suemisión, los mismos son pre numerados por el sistema.
Control de la facturación
La norma instaura a que el sector de Contaduría realice controles cruzados. En el caso de la empresa relevada, esta actividad es realizada por auditorías internas o eventualmente externas.
Cursograma de Ventas

Manual del Cursograma

Leyenda

Abreviatura
Descripción
F
Factura
FS
Ficha de Stock
HC...