7 habitos



UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE SALUD PÚBLICA Y NUTRICIÓN


Gerencia de la Nutrición
MSP. Blanca Cecilia Castillo Treviño
Manejo de conflictos

Integrantes:
Rosa María Santos Rizo 1497518
Karen Sanjuana Guerra Suarez 1460651
Adriana Guadalupe Mendoza Ibarra 1489713
Melissa Valenciano Almanza 1607495
Yadira A. Rojas García 1458568



Viernes 31 de Octubredel 2014; Monterrey, Nuevo León.




Introducción
El tipo de conflicto surge cuando dos o más personas desean estar en la misma posición, sin embargo, solo existe la posibilidad de que una ocupe dicha situación. Con frecuencia esta circunstancia se refiere a las razones que una de las partes manifiesta y la otra, su verdad. Todo mundo quiere tener la razón en argumentos aparentementeirreconciliables. Por lo tanto ya no se lucha por la razón sino por el deseo de ganar. Se considera a la derrota como una degradación personal de la autoestima o en el prestigio o la fama. Habrá que considerar que una aparente victoria, en muchos casos deje una secuela de resentimientos que a la larga puede resultar más peligrosa que benéfica.


















Manejo de conflictosEscuchar la palabra conflicto puede espantar a más de una persona, sin saber que en realidad vivimos con el conflicto y es parte de nuestra vida diaria, aunque si se entiende su naturaleza y es bien manejado nos puede guiar para reflejar acciones positivas en nuestro entorno. Se han realizado muchos estudios sobre el comportamiento de los seres humanos, particularmente en situaciones queinvolucran conflictos y todo pareciera que debería canalizarnos a una buena gestión sobre estos para siempre obtener mecanismos que lleven a la solución y arreglo de la cosas.
El conflicto es inherente al ser humano. Las características de los conflictos pueden variar según la época histórica, la diferencia de los grupos, edad y sexo de los individuos, ocupación laboral y otras más que sería prolijomencionar.
La causalidad, sin embargo, sigue siendo más frecuente en la pugna por el poder. Los individuos por sí mismos o en una organización tienden a detentar el poder, o simplemente en el uso que hagan de su reflejo, cuando el poder lo toman de otros, entran en conflicto al suponer que puede serles arrebatado o compartido. La amenaza de perder el poder pone en juego mecanismos de defensa queprogresan lenta o rápidamente en un proceso de enajenación enfrentando a los individuos y grupos.
El conflicto se puede manifestar en distintos niveles. Estos son: el nivel individual, interpersonal e intergrupal. A nivel individual, se entiende como desear algo que también se rechaza, evitar dos alternativas desagradables, etc. A nivel interpersonal se refiere a dos o más personas que tienen puntosde vista opuestos, generalmente difíciles de armonizar. Finalmente, a nivel intergrupal se expresa entre grupos y coaliciones como unidades básicas.
Si hablamos de los conflictos y su funcionalidad, podemos decir que hay conflictos que son funcionales, cuando ellos aportan a la innovación a través del surgimiento de nuevas ideas y alternativas, cuando los conflictos pueden afirmar la identidaddel grupo, ayudar a esclarecer posiciones, destacar problemas que requerían atención, y hasta pueden contribuir a despertar a grupos o instituciones que han estado demasiado inmovilizadas.
En cambio, un conflicto es disfuncional en la medida en que se produce una escalada en la rigidez de las posiciones, que involucra cada vez a más participantes, que deteriora el clima interpersonal y desgasta ydesvía y a los equipos de su tarea.
En ocasiones, los sucesos que se desencadenan en un conflicto son mucho más significativos que el inicio o la causa aparente. En los grupos, simplemente la actuación de un líder informal, verá con recelo el ingreso de otra persona con características de liderazgo. El hecho de ejercer influencia sobre el grupo aunque no se tenga otra retribución además de la...