7 Herramientas Estadisticas

“7 Herramientas Estadísticas”
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CONTENIDO
|Tema |Página |
|INTRODUCCIÓN |3 |
|CONCEPTOSGENERALES |5 |
|CONCEPTOS ESTADÍSTICOS |6 |
|HOJAS DE DATOS Y VERIFICACIÓN|9 |
|DIAGRAMA DE PARETO |13 |
|DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO |20 |
|ESTRATIFICACIÓN|27 |
|DIAGRAMA DE DISPERSIÓN Y CORRELACIÓN LINEAL |30 |
|HISTOGRAMA |42 ||CAPACIDAD DE LA CALIDAD DEL PROCESO |59 |
|GRÁFICOS DE CONTROL |62 |
|GRÁFICOS DE CONTROL POR MEDIOS Y RANGOS|66 |
|GRÁFICOS DE CONTROL “P” |73 |
|APLICACIÓN DE LAS 7 HERRAMIENTAS EN LA |78 |
|MEJORA CONTINUA| |
|BIBLIOGRAFÍA |82 |

INTRODUCCIÓN

Durante las últimas décadas, a nivel mundial, se han vivido grandes cambios que afectan en las organizaciones, es decir, latecnología, la política, el aspecto social, la parte económica y la demográfica, como elementos externos de las organizaciones, han provocado cambios radicales que les exigen a las instituciones que quieren mantenerse en el mercado, buscar nuevas estrategias para su subsistencia.

Cambios tan radicales, en que el tiempo ya no es tan impactante, la información fluye al momento, las grandesinvestigaciones las podemos consultar abiertamente, en pocos segundos nos podemos comunicar a cualquier parte del mundo y conseguir los materiales, equipos y/o productos que requerimos para el beneficio de las organizaciones.

Aún así, con toda esta gran cantidad de cambios y mejoras que nos mueven en un mundo de competitividad, todavía encontramos grandes oportunidades en las organizaciones y en todaslas actividades que desarrollamos; estamos en un despertar en que tenemos la necesidad de estar analizando todos y cada uno de los movimientos que hacemos, para mejorarlos, rediseñarlos o reinventarlos, regresamos a la aplicación de los principios taylorianos, en que tenemos que optimizar los procesos y el uso de los insumos que requerimos para lograr la satisfacción plena de nuestros clientes....