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Índice:

Introducción: 2

1.-Descripción del problema: 3
2.-Justificación: 3
3.-Desarrollo: 4
3.1 Integrantes del grupo para la solución del problema. 4
3.2 Descripción del Problema: 43.3 Desarrollo de solución temporal. 4
3.4 Análisis de causa raíz. (Diagrama de Ishikawa) 4
3.5 Definir las acciones. 5
3.6 Implementar y Monitorear acciones correctivas permanentes. 53.7 Evitar la repetición del problema. 5
3.8 Reconocer y felicitar al equipo. 5

Conclusión: 6













Introducción:

En la Empresa Rainbow se manifestó un problema en la entrega de pedidos alcliente, se estaban entregando con retrasos, esto afectaba a la empresa ya que los clientes no estaba satisfechos con los resultados, para la solución de este fenómeno se estableció y organizo ungrupo de personas expertas en el tema y en la solución de problemas.
Decidieron trabajar con una Técnica de Solución de Problemas conocido como 8D´s, este les ayudará encontrar el problema,desarrollando y definiendo soluciones para implementar acciones permanentes a fururo.
A continuación se mostrara el análisis del problema y la solución que se planteó.





















1.-Descripción delproblema:

Retrasos en la entrega de pedidos al cliente en la empresa Impresiones Rainbow.
Se observó que en el área de impresión había una demora, que afectaba a las áreas de trabajo consecutivas, alo que genera retrasos en la producción.

1. El objetivo principal es que las entregas al cliente sean a tiempo para evitar que se pierdan clientes importantes, y a su vez, se tengan perdidasmonetarias.
2. Evitar la reincidencia en la causa raíz del problema.
3. Implementar la mejora continua para quitar ese problema desde su raíz.




2.-Justificación:

Esta herramienta es utilizada en lasempresas que aplican la manufactura esbelta, ya que requieren que sus empleados conozcan el funcionamiento para poder resolver los problemas que se presenten y trabajen en equipo.
Las 8 D’s es una...