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Evaluación del trabajo de grado

“Relaciones interpersonales
mediadas por internet”,
de Viviana Pérez Paredes
y María Carolina Mosquera Hoyos.

Por:

Giovanna Carvajal Barrios

Profesora asociada
Escuela de Comunicación Social, Facultad de Artes Integradas
Universidad del Valle
giovanacarv@hotmail.com
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1.Descripción del trabajo
El trabajo de las estudiantes Viviana Pérez y María CarolinaMosquera se propuso describir las formas de interacción social que han
surgido a partir del empleo de las tics, en particular las conversaciones a través de internet y las redes sociales, en tanto formas de
interacción mediatizada. Se trata, como las autoras lo señalan, de una Comunicación Mediada por Computador (CMC), un nuevo
tipo de interacción social que separa el componente verbal del no verbal,y que se mueve dentro de lo que ellas denominan una
“semipresencia” o una “semiausencia” de los participantes.
Para realizar este estudio se valieron de herramientas metodológicas como los grupos focales, la observación participativa y las
entrevistas. Además realizaron un registro de conversaciones a través de la mensajería instantánea de Hotmail y de información
recolectada en la red Hi 5. Lainvestigación -que tuvo un carácter exploratorio- se realizó con cuatro hombres y cuatro mujeres de
Cali, entre los 16 y los 19 años.
En el capítulo II se expone lo concerniente a la metodología, así como el perfil de cada uno de los sujetos de la investigación. Los
demás capítulos se organizan de la siguiente manera:
El capítulo I está dedicado a presentar el concepto de sociabilidad; de igualmanera, expone una caracterización de las interacciones
sociales que se realizan cara a cara y de las formas de comunicación interpersonal. En esta parte del trabajo se apoyan en los planeamientos de George Simmel sobre las relaciones asociativas (diferenciadas entre relaciones por azar y relaciones por elección) y de
Erving Goffman, que estudió las interacciones sociales, las cuales constituyen labase de las relaciones personales y por tanto el pilar
del engranaje social. Según Goffman, las interacciones sociales exigen la presencia física de los sujetos, de ahí que situaciones sociales
como las conversaciones telefónicas o las comunicaciones por correspondencia son para él “versiones reducidas” de esa copresencialidad, en tanto “realidad primordial”. Las conclusiones de Pérez y Mosqueraapuntan a relativizar este planteamiento, pues no
permite entender los rasgos que caracterizan las interacciones sociales en el contexto de las Tics y los usos de internet. Además, de
acuerdo con lo señalado por las autoras, lo que para Goffman es una reducción o limitación (la ausencia física, y con ella la ausencia
del lenguaje no verbal) para algunos usuarios sujetos de la investigación constituyeuna ventaja, en la medida en que esto les permite
ocultar, simular o controlar mejor sus emociones.

El capítulo III expone lo relativo a la interacción conversacional, marco en el cual se producen las relaciones interpersonales mediadas por el computador y la internet. Aborda las diferencias entre el habla y la escritura y la manera como las distintas mediaciones
tecnológicas introducentransformaciones en la práctica de la conversación. Así mismo, presenta una caracterización de las conversaciones en los chats, la cual constituye un indicio de las transformaciones en la escritura, derivadas del uso de las tics y de las
interacciones sociales que ellas agencian. A partir de lo anterior es posible identificar, por un lado, qué características propias de la
oralidad tienen lasinteracciones sociales mediadas por el computador y, por otro, qué rasgos tienen de la escritura. En el primer
caso, los interlocutores, aunque se encuentran distantes físicamente, coinciden en el tiempo, gracias a la mediación tecnológica,
de tal manera que pueden intercambiar el rol de emisor y receptor en la comunicación. En el segundo caso, la ausencia física de
los interlocutores hace necesario el uso...