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Campbell Soup Cpmpany: el valor empresarial de la TI

Campbell Soup, un compañía de alimentos de US, localizada en Camden, New Jersey, ha acumulado enormes ahorros desde la implementación en 1995del sistema “System ESS de Insdustri-Matematik International (IMI) con sede en Tarrytown, New York. Como parte de una revisión operacional orientada a mejorar el enfoque en el cliente, el software demanejo de pedidos comerciales de IMI le ahorra a Cmpbell entre 15 y 20 millones de dólares anuales, debido al mejoramiento de eficiencia en el manejo de pedidos de cliente, fijación de precios yactividades de promoción, dice Paul de Janosi, socio de la empresa de investigación de mercados llamado Benchmarking Partners, localizada en Cambridge, Massachuttes.
Los tiempos de ciclos más cortos delos pedidos, la facturación más exacta, el mejor control de fondos comerciales y la reducción en las rebajas a los clientes ahorraron a Campbell grandes cantidades de dólares , observa de Janosi quiense desempeño como director de sistemas globales de logísitica de Campbell hasta hace dos años.
El software de IMIT permite a Campbell, determinar los márgenes de utilidad con base a promociones ydescuentos específicos, para identificar la mejor elección del centro de distribución y para generar facturas correctas y consistentes. Cmpbell busca obtener el 90% de exactitud en las facturas y alcanzamás de 80%. Esto es mucho más de 40% de la tasa de exactitud que la empresa tenía antes de instalar IMI, dice Janosi. Por tanto, ¿ cuánto tuvo que gastar Campbell para obtener tales resultadossignificativos ? La compañía invirtió 25 millones de dólares y 30 meses para implementar System ESS, pero ahora puede ofrecer una variedad de descuentos a sus clientes. Una compañía puede obtener porejemplo una rebaja por la compra de más de 50 cajas de encurtidos Vlasic, mientras que otra compañía puede obtener descuentos con base en la compra de cajas de fideos con pollo o tomate, en vez de...