Acciones Que Se Deben Tener Para Entrevi8Star A Un Deudor

ACCIONES QUE SE DEBEN PREPARAR PARA ENTREVISTAR A UN DEUDOR.
Comprende cinco etapas:

 La Preparación. Es sin lugar a dudas una de las etapas más importante en la entrevista.
Bien es sabidoque, cuando no ha habido una adecuada preparación, el éxito es muy difícil.
Consiste en tener el mayor conocimiento posible de todos los aspectos que pueden afectar
Tanto positiva como negativamente laentrevista. Estos aspectos se refieren al deudor, a la
Cuenta y a las técnicas que deben emplearse en cada caso.
 La iniciación
a) Jamás iniciar la entrevista disculpándose por hacer perder eltiempo o algo semejante. Esta
Actitud desvirtúa la importancia y trascendencia de la entrevista
b) Desde el principio captar la atención del deudor a base de un verdadero diálogo. Es decir,
Conmensajes positivos e impactantes .También ayudarán cuidar el timbre de la voz, la
Presentación personal, etc.
.
 Motivación
Cuando el comprador ha adquirido el bien o disfruta del serviciorecientemente, en esos
Momentos en su mente pesan mucho más los beneficios que las obligaciones.
Mientras ese sea el balance, la conducta de pagos del comprador se caracteriza por la
Puntualidad. Pero con eltranscurrir del tiempo los beneficios del producto o del servicio
Tienden a extinguirse en la mente del comprador.
.
 Terminación y Despedida: Consideraciones que en la mente del cliente siemprepermanece el inicio y el término de la entrevista. Y él está preparado para ello.

De nuestro esfuerzo en captar su atención dependerá su respuesta positiva a nuestro requerimiento.

Es importantecuidar psicológicamente al cliente para concluirla; ver si hay interés o no, es recomendable no terminar la entrevista con brusquedad; tampoco demostrar ansiedad por concluir la entrevista, porque esodemuestra poco interés o poca capacidad de argumentación. Las despedidas concluyen en dos situaciones:

• Después de haber cobrado

En este caso no se debe agradecer en forma efusiva, es decir...