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Í N D I C E G E N E R A L

INTRODUCCIÓN 3

UNIDAD I MARCO CONCEPTUAL PARA EL ESTUDIO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.

1.1. Las organizaciones como sistemas 4
1.2. Definiciones y su aplicación 4
1.2.1. Diagramas 5
1.2.3. Fluxograma 6
1.2.4. Función 10
1.2.5. Control 10
1.2.6. Método 10
1.2.7. Objetivo 12
1.2.8. Operación12
1.2.9. Política 14
1.2.10. Puesto 14
1.2.11. Plaza 15
1.2.12. Simplificación del trabajo 15

UNIDAD II. REINGENIERÍA
2.1. Definición 17
2.2. Referencia histórica 17
2.3. Fases para su aplicación 18
2.4. Preparación del cambio 19
2.5. Planeación del cambio 21
2.6. Diseño del cambio 21
2.8. Evaluación del cambio 23

UNIDAD III. DISEÑO Y MANEJO DE FORMASEN LAS ORGANIZACIONES
3.1. Concepto 25
3.2. Su utilización 26
3.3. Requisitos para el diseño 27

UNIDAD IV. DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO EN LAS ÁREAS DE TRABAJO
4.1. Consideraciones generales 28
4.2. Técnicas para el análisis 29
4.3. Planeación de la distribución del espacio 31
4.4. Ambiente físico 32
4.5. Ergonomía 33

UNIDAD V ELABORACIÓN DE DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTO5.1 Importancia de los procedimientos 35
5.2 Determinación de la simbología 35
5.3 Elaboración de diagramas de flujo 36
5.4 Clasificación de los diagramas de flujo 38
5.4.1 Que indican sucesión de hechos 38
5.4.2 Con escala de tiempo 39
5.4.3 Que indican movimiento 39
5.4.4 Por su presentación 40
5.4.5 Por su formato 40
5.4.6 Por su propósito 40
5.5Descripción de procedimientos 41
5.6 Simulación de proceso 41

UNIDAD VI. EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

6.1 Concepto 43
6.2Utilidad 43
6.3 Contenido del manual de procedimiento 43
6.3.1 Indicé 44
6.3.2 Introducción 45
6.3.3 Objetivos 45
6.3.4 Políticas 45
6.3.5 Ámbito de aplicación 46
6.3.6 Diagramas de flujo 46
6.3.7 Descripción de procedimientos 46
6.3.8 Formase introducciones para su uso 46
6.5 Procedimiento para su elaboración 47
6.5.1 Diseño del proyecto 47
6.5.2 Responsables 47
6.5.3 Delimitación del universo de estudio 48
6.5.4 Programa de trabajo 48
6.5.4 Presentación del proyecto 48
6.5.5 Captación de la información 49
6.5.7.1 Validación 51
6.5.7.2 Estructuraciones 51
6.5.7.3 Formulaciones de recomendaciones52
6.5.7.4 Presentación del manual para su aprobación 52
6.5.7.5 Implantación del manual 53
6.5.7.6 Revisión y actualización del manual 55
Conclusión 56
Bibliografía 57

INTRODUCCIÓN.

El propósito de este trabajo es hacer una retroalimentación de todos los temas visto a lo largo del cuatrimestre ya que la mayoría de ellas fueron vistas en el salón de clases. Esto nosayudara a tener mejores conocimientos acerca de la materia ya que son puntos importantes que nos serán útiles en nuestra vida diaria, en primer punto tenemos: El marco conceptual para el estudio de sistemas y procedimientos, este punto nos hablara de cómo deben de estar organizados los sistemas de trabajos dentro de una empresa, en segundo lugar hablaremos de la reingeniería, en este punto veremos comose debe estructurar una industria que es lo que tiene que hacer primeramente ya que todo lleva un proceso de elaboración en un producto, como tercer punto hablaremos del diseño y manejo de formas en las organizaciones, este punto nos explica el como debe ser diseñada una empresa y los requisitos con que debe de contar para su diseño ya que se especifica el gira de la empresa. Como cuarto puntotenemos la distribución del espacio en las aéreas de trabajo, este punto nos habla de que el personal de una empresa debe de contar con el espacio necesario para ejercer su trabajo con mayor calidad y presentación para así generar mayores producciones y obtener mejores ganancias. El quinto punto nos habla de la elaboración de diagramas de procedimiento, este punto mas bien nos indica la secuencia...
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