Actitudes y satisfacción laboral

Actitudes y satisfacción laboral.

Antes de comenzar el análisis y conocimiento de nuestro tema seleccionado debemos comenzar de lo más amplio, esto es conocer que es comportamiento organizacional según Robbins S. es “campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructuras en el comportamiento dentro de las organizaciones, con el objeto de aplicar dichoconocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones”1, mientras que Davis K. nos da una definición más breve del mismo concepto que es “estudio y aplicación del conocimiento acerca de cómo las personas actúan dentro de la organización”2, tanto estos dos autores como la mayoría de ellos aun que tienen distintos términos o palabras llegan a lo mismo que el comportamiento organizacional esnecesario para la relación entre personas en los distintos grupos o niveles de una organización.
Después de tener este conocimiento básico nos centraremos en el Modelo de Comportamiento Organizacional representado en el libro de Robbins S., el cual nos plantea el hecho de variables tanto independientes como dependientes y es en el segundo grupo donde encontraremos el primer término relevante para elestudio de nuestro informe la “satisfacción laboral”.
Como todo concepto nuevo primero debemos saber la definición básica, bueno comenzamos con la definición que nos da Robbins S. la cual es “sentimiento positivo respecto del trabajo propio, que resulta de una evaluación de sus características”3, mientras tanto Davis K. nos señala que la satisfacción laboral es “un conjunto de sentimientosfavorables o desfavorables, con los que los empleados perciben su trabajo”4, y para terminar con una tripleta de autores y sus definiciones de satisfacción tenemos a Griffin R. y Ebert R. los cuales definen satisfacción laboral como “el grado de disfrute que tiene la gente al desempeñar su trabajo. Para expresarlo de manera muy sencilla, si las personas disfrutan de su trabajo, están relativamentesatisfechas. Si no lo disfrutan, están relativamente insatisfechas.”5

Después de tener esta definición desde el punto de vista de los autores, las trataremos de juntar y diremos que la satisfacción laboral es el la sensación positiva o negativa de como nuestros empleados sienten su trabajo y como están siendo valorados al hacerlo.

Las actitudes.
Antes de continuar con este tema tan relevantepara las organizaciones, hablaremos de un tema muy importante y que se une de gran manera a la satisfacción laboral, la cual son las actitudes, este punto es muy necesario entenderlo y comprenderlo antes de adentrarnos por completo al contenido de la satisfacción laboral. Comencemos con definiciones básicas de actitud y para después enfocarnos en su importancia en nuestro tema central. Lasactitudes para Robbins S. son “enunciados de evaluación-favorables o desfavorables-de los objetos, personas o eventos. Reflejan cómo se siente alguien respecto de algo”6 y agregando otra definición tenemos la de Davis K. las actitudes son “los sentimientos y creencias que determinan en gran medida la manera en que los empleados percibirán su ambiente de trabajo.”7
Sabiendo ya la definición básica deactitudes, las cuales diremos que son todos los sentimientos que nos generan a favor o en contra situaciones que se generaran dentro de nuestro ambiente de trabajo, las actitudes constan de tres componentes que son relevantes de saber que son el componente cognitivo, este está vinculado con los pensamientos es decir son las creencias y pensamientos asociados a una actitud, luego tenemos elcomponente emotivo, el cual este directamente relacionado con las emociones o sentimientos que afectan en una actitud, este es considerado el más relevante de los tres componentes y por ultimo tenemos el componente conductual este es sobre las acciones, es como nos comportamos en cierta situación o con cierta persona en un momento dado. El hecho de que actitud tenga tres componentes nos demuestra su...