Actividad.1 introduccion a los sistemas de gestion de calidad

OVEIMAR ESCOBAR CASTILLO
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 1.

“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000
Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñartiene el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad yposteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cadauno de los conceptos de calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades es comprender ymanejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.Para esto realice el siguiente punto enfocado a la temática: Principios de Calidad ISO 9000.
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
PrincipiosSeleccionados
¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1.El cliente
Satisfacer en forma total al cliente en todo sucontexto y esforzarse, todo el tiempo por la mejora continua, con el fin de que nuestro producto cumpla con las especificaciones del diseño y con todas las espectivas que el cliente solicite, estocon el fin de que para ellos , seamos los más confiables y así poder lograr su fidelización, cabe recordar que… “Un cliente satisfecho, traerá muchos más clientes”.
2. participación de todo el...