Actividad 2: calidad de la entidad

Actividad 1: evolución de la calidad en la entidad

Consulte el material: Breve historia de la calidad

Como resultado de esta consulta elabore un documento en Word, donde describadetalladamente cómo ha sido la evolución de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qué etapas o hechos de los mencionados en el documento se han desarrollado, cuáles lefalta por desarrollar, cuáles no debió o no debe desarrollar y por qué. Si su paso por la entidad ha sido muy corto, consulte con sus compañeros más antiguos.

SOLUCION
La institucióneducativa donde laboro, posee herramientas de Gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y satisfacción en la prestación delos servicios.
Está enmarcado en el plan estratégico institucional, requiere de un enfoque basado en procesos relacionados en las funciones asignadas por el ordenamiento jurídico vigente,está adaptado a los sistemas de gestión integral, basado en la complementariedad de los sistemas de: GESTION DE LA CALIDAD, CONTROL INTERNO Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO.
Tiene la documentaciónque se requiere del sistema de gestión donde se incluyen:
- Declaraciones documentales de una política de calidad y de los objetivos de calidad.
- Manual de calidad.
-Procedimientosdocumentales requeridos por la Institución para el cumplimiento de sus objetivos que le permiten asegurarse de la eficaz planificación y control de sus procesos.
Cumple con los requisitosestablecidos por la Norma: La Eficacia, Efectividad, Eficacia, Satisfacción, Imagen, Credibilidad, Legitimidad, Autoridad, Autoestima, Confianza, Calidad, Respaldo.
Se ejecuta el sistema dedesarrollo Administrativo ¨SISTEDA¨
Es el conjunto de políticas, estrategias, metodologías, técnicas y mecanismos de carácter administrativo y organizacional para la gestión de calidad.