actividad semana 2 administracion y recuperacion de cartera



MAPA CONCEPTUAL























PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA


- Deben estar supervisadas y coordinadas por el director del departamento.
- Revisiónde pagos: es importante para tener al día los estados de cuenta
- Programas de cobros: planificar las estrategias de cobranzas
- Estudios de Crédito: Determinado por las políticas que establezca laentidad.
- Control de plazos especiales: Cuando son concedidos, debe avisarse oportunamente a todos los clientes que tengan que ver con el caso.
- Manejo de Clientes Dudosos: Los clientes que paracobranza presentan especial dificultad por reclamos, deben ser investigados para que el Jefe determine que debe hacerse.
- Servicios al cliente: informar a los clientes de acuerdo a sus requerimientossobre consultas de sus cuentas, pagos, certificaciones y demás cartas solicitadas
- Conciliación cartera con los clientes.
- Descuentos: deben estar avalados por la gerencia
- Manejo de Base dedatos por cliente,
- clasificación de los mismos.








SINTESIS SOBRE EL SARC
(SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RIEGO CREDITICIO)



La mayoría de las entidades financiera como en todonegocio siempre hay un riesgo de tener pérdidas esto es debido que los deudores o clientes no cumplan con el pago de sus créditos. Para evitar y controlar esta situación fue creado el SARC, es un sistemacontrolado por la superintendencia bancaria de Colombia.
Algunas entidades financieras deciden disponer de un capital que les sirva para afrontar pérdidas generadas por el incumplimiento de lospagos, todo se debe hacer con la respectiva vigilancia y control de las entidades institucionales.
El SARC tiene como funciones básicas: política, modelos, controles, procesos y provisiones. Por mediode la política podrán obtener mercados de manera más objetiva y clara, permitirá obtener procesos para otorgamiento de créditos y sus pagos.
El SARC recomienda para evitar la pérdida de créditos...