ADECUACIÓN DE ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Pond’s cambia a más del 80% de su personal después de la venta de la empresa al grupo Unilever para adaptarse al mercado.
La empresa decidió modificar su estrategia de negocio mediante laactualización, rediseño y revisión de sus procesos y procedimientos para adecuarlos a las nuevas y cambiantes exigencias del mercado y de los clientes.
Los directores de ventas de la compañía y de la firmaconsultora Andere & Asociados que auxilió a Pond’s en el diseño de la nueva estrategia, sostienen que “la compra de ese negocio por parte del Grupo Unilever produjo un cambio integral en la empresaque se tradujo en entre otras cosas que más del 80% del personal que estaba antes de la compra ya no estuviera después de concretada la adquisición, comento el ejecutivo comercial”.
Dos años y mediodespués de la venta, se llevó a cabo un amplio proceso de desarrollo del perfil del personal para adecuarlo a la nueva realidad competitiva de la compañía, con el fin de mejorar su posición en elmercado y enfrentar una serie de ventajas de sus competidores.
Gran parte del efecto del programa de calidad se manifestó en la reducción de costos, los cuales nunca superaron el 10% del total: “Lanueva cultura de trabajo que se derivó de la venta de la empresa, tuvo en el personal que permaneció en la empresa, un efecto contrario a lo esperado, debido a que la nueva organización nologró cumplir con sus expectativas” dijo el ejecutivo comercial.
De esta forma, la compañía se vio obligada a llevar a cabo un proceso amplio y profundo de revisión de los procesos claves del negocio,tales como logística y ventas, en los que se impulsó el trabajo en equipo por medio del cambio de mentalidad de los trabajadores.
Además, uno de los factores que les permitió realizar un cambiorápido y profundo de sus estructuras de negocios, fue la transformación que llevaron a cabo en la fuerza de ventas: “La modificación de la fuerza de ventas se hizo como un aspecto necesario para poder...