ADM DE LA PRODUCCION
Una vez concluida la lectura y análisis del recurso Clasificación de servicios y Selección del Proceso, te invitamos a realizar la actividad que sigue.
Enla raya de la derecha relacione correctamente cada uno de los enunciados siguientes, utilizando los términos presentados más abajo:
1.- En un cajero automático el contacto con elcliente recibe el nombre de Servicios basados en las instalaciones.
2.- El símbolo utilizado para representar los puntos de decisión en un organigrama de proceso se llama Rombo.
3.- Elservicio donde la producción y el consumo tienen lugar en el ambiente del cliente se llama Empresas de riesgos compartidos
4.- La razón de la producción real de un proceso en relación conalgún estándar recibe el nombre de Eficiencia.
5.- El índice de productos que se espera produzca el proceso a lo largo de cierto período, se llama Bajo.
6.- La relación matemáticaentre la tasa de rendimiento, el tiempo de rendimiento y la cantidad de inventario de producción en proceso, se llama Ley de Little.
7.- El arreglo por el que dos compañías forman unatercera de carácter independiente para hacer negocios, se llama Servicios basados en el campo.
8.- La producción de partes separadas que se mueven de una estación de trabajo a otra a un ritmocontrolado, siguiendo la secuencia necesaria para fabricar el producto, se llama Servicios basados en el campo.
9.- Los servicios en donde el cliente debe acudir a la instalación deservicios, se llama Servicios basados en las instalaciones.
10.- La herramienta de mercadotecnia para proporcionar tranquilidad a los clientes que no están seguros de si deben hacer unaprueba con su servicio, se llama Eficiencia.
Servicios basados en las instalaciones
Servicios basados en el campo
Empresas de riesgos compartidos
Ley de Little
Eficiencia
Rombo
Bajo
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