ADM DE OPERACIONES

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Carrera:

LICENCIATURA EN GESTION ADMINISTRATIVA

Asignatura:

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE
OPERACIONES(Fundamental)
0711
4
Matemáticas Técnica I
4
0
II
II

Código de Asignatura:
Créditos:
Pre-requisito:
Horas de clase:
Horas de laboratorio:
Año:
Semestre:

Objetivos:
Al finalizar el curso y conbase a ejemplos en un entorno de servicios, los participantes
reconocerán cómo se produce la integración de operaciones en una empresa y habrán
obtenido los conocimientos necesarios para iniciarsus propios proyectos.

Descripción del Curso:
En el curso se estudian los principios que rigen la Investigación de Operaciones, a partir de
estrategias que orienten las operaciones en el mercadoglobal. Se sientan las bases para la
Administración de Proyectos, los pronósticos, la administración de la calidad, aspectos de
administración de trabajo, de la cadena de proveedores, al igual que losInventarios, los Sistemas
Justo a Tiempo y de Producción Esbelta, el Mantenimiento y la Confiabilidad.

Contenido:
1. Operaciones y Productividad
CONTENIDO

1.1. Organización para producirbienes y servicios
1.2. Estrategia de Operaciones en
el entorno global
1.3. Administración de Proyectos
1.3.1. Planificación

ESTRATEGIAS

RECURSOS

2.

Métodos de Pronósticos

CONTENIDOESTRATEGIAS

RECURSOS

ESTRATEGIAS

RECURSOS

ESTRATEGIAS

RECURSOS

ESTRATEGIAS

RECURSOS

2.1. Definición
2.2. En el Sector Servicio
2.3. Estrategia de Producto
Competitiva2.3.1. Diseño de Bienes y
Servicios
2.3.2. Árbol de Decisiones
2.3.3. ISO14000

2. Administración de la Calidad
CONTENIDO

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

Definición
Mejora Continua
ControlEstadístico del
Proceso
Estrategia de Procesos
TQM en los Servicios

3. Planeación de la Capacidad
CONTENIDO

Estrategia de Localización
Estrategia de Distribución de Planta

4. Recursos Humanos...