Adm hotelera
Páginas: 8 (1904 palabras)
Publicado: 22 de agosto de 2012
|CONTENIDO CLAVE DE ASIGNATURA | | | |
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|Nombre de asignatura: |Comunicación Oral |Sigla: |PLC020 | | | |
|Semana n°: |1 |Unidad: |I | | | |
|Índice Temático:|
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|1. Conceptos básicos de la comunicación oral.|
|1.1. El proceso de comunicación. |
|1.2. Principios de la comunicación. |
|2. La comunicación oral en público.|
|2.2. Preparación de un discurso |
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
1. El proceso de comunicación oral.
La comunicación es un proceso social a través del cual seexpresan significados, ya sea en el contexto de una conversación informal, una interacción grupal o en un discurso público.
En todo proceso de comunicación oral se presentan los siguientes elementos:
• Emisor: es quien emite el mensaje. En la comunicación en público, el emisor es el Orador, quien para comunicarse, prepara un discurso seleccionando palabras y acciones para trasmitirlaspor medio de los canales de envío.
• Mensaje: está constituido por ideas y sentimientos, expresados a través de sonidos verbales (las palabras) y el comportamiento no verbal (acciones corporales y cualidades vocales que suelen acompañar el mensaje verbal). Al comunicarnos en público, el mensaje es el discurso.
En la comunicación oral los mensajes no verbales son tanimportantes como los que expresamos verbalmente. Numerosos investigadores estiman que el 60 por ciento de los significados se trasmite por medio del comportamiento no verbal.
• Receptor: Quien o quienes reciben el mensaje. En el caso de un discurso público son un grupo de personas con ciertas características que lo identifican como tal, por ejemplo, estudiantes, trabajadores, comerciantes yvotantes, entre otros. La preparación y pronunciación del discurso se realiza con la intención de alcanzar un objetivo con el público, el cual puede ser aceptar o rechazar ese objetivo. Por consiguiente, un discurso sólo tiene significado en la medida que la gente lo escuche y comprenda.
• Canal: es la ruta recorrida por el mensaje y medio de transportación. Las palabraspronunciadas (el discurso) son transportadas por ondas de sonido y las expresiones faciales, los gestos y movimientos (comportamiento no verbal) son transportados por ondas de luz.
• Código: Convención que se establece entre un grupo de personas que permite que la comunicación sea efectiva. Orador y público deben manejar el mismo código.
• Contexto: Situación espacio-temporal en la que se...
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|Nombre de asignatura: |Comunicación Oral |Sigla: |PLC020 | | | |
|Semana n°: |1 |Unidad: |I | | | |
|Índice Temático:|
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|1. Conceptos básicos de la comunicación oral.|
|1.1. El proceso de comunicación. |
|1.2. Principios de la comunicación. |
|2. La comunicación oral en público.|
|2.2. Preparación de un discurso |
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
1. El proceso de comunicación oral.
La comunicación es un proceso social a través del cual seexpresan significados, ya sea en el contexto de una conversación informal, una interacción grupal o en un discurso público.
En todo proceso de comunicación oral se presentan los siguientes elementos:
• Emisor: es quien emite el mensaje. En la comunicación en público, el emisor es el Orador, quien para comunicarse, prepara un discurso seleccionando palabras y acciones para trasmitirlaspor medio de los canales de envío.
• Mensaje: está constituido por ideas y sentimientos, expresados a través de sonidos verbales (las palabras) y el comportamiento no verbal (acciones corporales y cualidades vocales que suelen acompañar el mensaje verbal). Al comunicarnos en público, el mensaje es el discurso.
En la comunicación oral los mensajes no verbales son tanimportantes como los que expresamos verbalmente. Numerosos investigadores estiman que el 60 por ciento de los significados se trasmite por medio del comportamiento no verbal.
• Receptor: Quien o quienes reciben el mensaje. En el caso de un discurso público son un grupo de personas con ciertas características que lo identifican como tal, por ejemplo, estudiantes, trabajadores, comerciantes yvotantes, entre otros. La preparación y pronunciación del discurso se realiza con la intención de alcanzar un objetivo con el público, el cual puede ser aceptar o rechazar ese objetivo. Por consiguiente, un discurso sólo tiene significado en la medida que la gente lo escuche y comprenda.
• Canal: es la ruta recorrida por el mensaje y medio de transportación. Las palabraspronunciadas (el discurso) son transportadas por ondas de sonido y las expresiones faciales, los gestos y movimientos (comportamiento no verbal) son transportados por ondas de luz.
• Código: Convención que se establece entre un grupo de personas que permite que la comunicación sea efectiva. Orador y público deben manejar el mismo código.
• Contexto: Situación espacio-temporal en la que se...
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