Administración 4

ADMINISTRACION IV

En el cuarto semestre se cursa la asignatura Administración IV, la cual tiene como finalidad generar el conocimiento para poder analizar y mejorar los sistemas y procedimientos de las organizaciones, permitiendo su mejoría en calidad y competitividad.

En este sentido, el impacto que tiene la globalización en nuestras organizaciones es evidente. La demanda de organismossociales competitivos y productivos, así como el aseguramiento de la calidad en los sistemas y procesos, adquieren hoy en día especial relevancia.

Actualmente, la estandarización de los procesos o la horizontalidad de las organizaciones hacen presente la innovación administrativa, ya sea por la vía de la reingeniería o por la vía de la certificación.

TEMA 1. ENFOQUE DE SISTEMAS

Objetivoparticular:
Al finalizar el alumno deberá comprender la Teoría General de Sistemas, así
como los conceptos básicos que le permitan comprender los sistemas en
forma integral.

Objetivos específicos
Conocerá el concepto de sistema.
Comprenderá los elementos de un sistema.
Identificará la diferencia entre los conceptos afines con el concepto de
sistema.
Identificará las características queposeen los sistemas.

Temario detallado
1.1. Origen de la Teoría General de Sistemas
1.2. Concepto y tipos de sistemas
1.3. Principios de la Teoría General de Sistemas
1.4. Impacto en el proceso de organización
1.5. Principales aportaciones

Introducción
Se dice que se vive en una sociedad de organizaciones. Las organizaciones nos rodean por todas partes. Según Richard Hall, nacemos y,generalmente, morimos en ellas. El espacio entre los dos puntos en el tiempo está colmado de ellas. Es perfectamente imposible escaparse de ellas. Son tan inevitables como la muerte y los impuestos.

La “invasión” de las organizaciones, dice Hall, puede apreciarse mejor al examinar lo que le sucede, durante un día promedio, a una persona promedio. El día comienza al despertarse con la música de unradio-reloj.

Obviamente que el radio fue producido por una organización y que la estación de radio es una organización. La música que se oye fue seleccionada con un mercado específico en mente, probablemente sobre la base de una investigación de los consumidores llevada a cabo por una organización. Si tomamos una ducha o nos afeitamos o nos preparamos, de cualquier manera, para el día que seinicia, utilizamos productos manufacturados, comercializados y vendidos por organizaciones. Unas organizaciones nos han convencido de que ciertas fragancias son mejores que otras y por ello nos perfumamos o utilizamos loción después de
afeitarnos con base en los gustos creados por los comercializadores de los productos. Al tomar el desayuno, los alimentos están sobre la mesa como consecuencia de unavasta red de organizaciones agrícolas que permiten que una sociedad urbana exista. También en este caso nuestros gustos, y aun nuestro apetito, están coloreados por la comercialización, pues es malo comer demasiado cporque se daña la apariencia personal y ciertos alimentos son para el desayuno y otros no. Tomamos luego un vehículo que nos lleva al trabajo y allí estamos verdaderamente atrapadospor una organización.

Así, se continúa a todo lo largo del día hasta que llega la noche. Tal vez el único momento en el cual nos escapamos de las organizaciones es cuando decidimos ir a dormir.

1.1. Origen de la Teoría General de Sistemas

El origen de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de causa y efecto y de que todo entero forma parte de otro mayor. “En ciertosentido, puede decirse que la noción de sistema es tan vieja como la filosofía europea. Podríamos imaginar el nacimiento del pensamiento científico que se produjo con los jónicos presocráticos en el siglo VI a.C. de la siguiente manera: el hombre de los primeros tiempos de la cultura, e incluso los hombres primitivos de hoy en día, se sienten “arrojados” a un mundo hostil, gobernado por caóticas...