Administración de la Demanda y la capacidad en empresas de servicio.

Administración de la Demanda y la capacidad en empresas de servicio.

Introducción:
Mediante un ejemplo real y práctico conocernos la importancia de una buena administración de la demanda y loscambios en la misma y pronosticar que es lo que se puede presentar cuando suceden estos cambios en cualquier empresa prestadora de servicios.

Contenido:
Tenemos como ejemplo a la empresa ONE GYM,uno de los mejores gimnasios en Guadalajara, Jalisco y ahora uno de los mejores gimnasios en Monterrey, Nuevo León; ofrece servicio de excelencia en entrenamientos tanto de ejercicios cardiovascularesasí como en rutinas de fuerza, programas para bajar de peso, acondicionamiento físico, aumento de masa muscular, etc

¿En qué época(s) del año se utilizan más sus servicios?

A principios de añose comenta los gimnasios cuentan con mayor afluencia de gente, debido a las culpas por sobrepeso de las fiestas decembrinas, propósitos de año nuevo etc.

¿En qué época(s) del año se utilizan menossus servicios?

En época de vacaciones de verano la fluencia disminuye debido a que mucha gente sale de la cuidad a pasar sus vacaciones en lugares turísticos.

¿Qué estrategias utilizan paraestirar la capacidad?

Agendar horas de visita de cada socio, limitar los espacios disponibles y la contratación de más personal especializado.

¿Se programan tareas durante los momentos de bajademanda?

Por lo regula al bajar la demanda se ofrecen actividades extras para conservar a los clientes, y se asigna una parte del personal a la promoción de los servicios.

¿Se utilizan empleados detiempo parcial?

Se utilizan empleados de tiempo parcial en las actividades con más afluencia e un turno del día, r ejemplo baile latino, spinning etc son afluentes en la tarde y solo se ofrece esehorario con un instructor vespertino.

¿Los empleados están capacitados para cumplir más de una tarea?

Se trata de contratar a personal que cuente con el perfil de varias tareas, para que al...