Administración De La Información De Marketing

Administración de la información de marketing.
Tema central: Cómo una empresa obtiene y administra información acerca de elementos importantes en el entorno mediante procesos de investigación demercados eficientes, así como con los sistemas de información de marketing diseñados para directivos
Objetivo del texto: Proporcionar los elementos necesarios para que el lector evalúe las diferentesmaneras en que puede administrarse la información de marketing en la empresa, asi como los métodos de investigación del mercado y el uso eficiente de la información que de esto salga.
Fuentebibliográfica: Fundamentos de marketing. Philip Kotler. Gaby Armstrong. Editorial Pearson Prentice Hall. Sexta edición. Año 2003.

Partes en que se divide el texto
1. El error clásico de marketing porCoca-Cola. “En 1985, en lo que se ha convertido la anécdota de marketing más contada de todos los tiempos, la Coca-Cola Company cometió un error garrafal de marketing. Después de 99 años de éxito, hizo a unlado su regla establecida…”
2. Uso de un Sistema de Información de Marketing (SIM). “Consiste en personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir informaciónnecesaria, oportuna y exacta…”
3. Determinación de necesidades de información de marketing. “El sistema de información de marketing sirve primordialmente a los directores de marketing y a otrosdirectores de la empresa” “Un buen sistema de información de marketing provee un balance entre la información que a los usuarios les gustaría tener y lo que realmente necesitan…”
4. Obtención de informaciónde marketing de datos internos. “Muchas empresas construyen extensas bases de datos internas: acervos electrónicos de información que se obtienen de fuentes de datos dentro de la empresa. Losdirectores de marketing pueden acceder fácilmente…”
5. Obtención de información de inteligencia de marketing. “Es la obtención y análisis sistemáticos de información, que está disponible entre el...