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Consultoría Empresarial
El Arte de Enseñar a Liderar.
Tomado de la Revista M&M

La excelencia corporativa es el factor diferencial que
puede llevar a una compañía al liderazgo, de ahí que el
mejoramiento de la gestión administrativa, financiera,
de recursos humanos, mercadeo y ventas; sea uno de los
procesos en el que mayor tiempo y esfuerzoinvierten. La
consultoría, en este sentido, es la herramienta que muestra el camino para alcanzar los objetivos mencionados.
Muchos consultores empresariales comparan su ejercicio
profesional con la medicina, en la que un especialista ayuda a una persona a mantener un buen estado de salud a
través de la prevención o cura de ciertas enfermedades. En
las empresas sucede lo mismo y en este caso, elconsultor

es el especialista que diagnóstica el estado de salud de
una organización y en la misma medida propone soluciones a sus errores, previene posibles fallas o mejora
aquellos procesos que entorpecen su productividad.
La consultoría se puede definir como un servicio de asesoramiento especializado e independiente, en el que un
profesional sirve de apoyo a una organización con el objetivo degenerarle soluciones especificas a sus problemas
internos, mediante una metodología de trabajo práctica
y orientada. El propósito, ayudar a la empresa para que
alcance objetivos estratégicos como la competitividad y
la productividad, a través de la evaluación de su gestión
y el descubrimiento de sus oportunidades.

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La prestación de este servicio profesional, nació de la necesidad de lasempresas actuales por desarrollar procesos
de mejoramiento continúo (1) como parte integral e innata
de su gestión. Aquí, la que la alta gerencia, los mandos
medios y el personal de tercer nivel; están enfocados en
lograr la satisfacción del cliente externo e interno; siendo la consultoría, uno de los mecanismos para que los
miembros de esa organización, a través del aprendizaje
de estrategiasadministrativas, apropien e interioricen el
cómo llegar a esa meta.

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Esta asistencia se caracteriza por el perfil profesional y
especializado del consultor, quien gracias a sus conocimientos y experiencia (ver destacado) está en capacidad
de suministrar, temporalmente y de manera independiente, el conocimiento, los métodos, los instrumentos y
las recomendacionesque facilitarán a la empresa lograr
sus objetivos.
Al contrario de una asesoría empresarial, en la que se
trabaja sólo un tema específico (asesoría legal, en telecomunicaciones, en desarrollo de proyectos, en ingeniería
de petróleos) con el objetivo de resolver en la empresa
procesos puntuales; la consultoría ofrece un compendio
de varias asesorías en diferentes áreas de la gestión organizacionalque, según sus necesidades, la empresa decide
si las toma integralmente o lleva a cabo un proceso en
especial. El consultor será entonces quien acompañe a
la misma para que sea capaz de definir su negocio, sus
ventajas competitivas y pueda formular un plan de acción
para desplegar esas estrategias.

Áreas de la consultoría
Según Alexander Rubiano, Director de Mercadeo de Visión ConsultoríaEmpresarial & Económica de la Universidad de La Sabana, uno de los factores que determinan la

necesidad de una consultoría, es el desconocimiento que
los empresarios tienen sobre ciertos temas vitales para
el buen funcionamiento de su organización. “Muchas
empresas son buenas en el núcleo de su negocio pero,
desafortunadamente, sólo se enfocan en la producción
de los bienes o servicios que ofrecen”,olvidando el manejo transversal que deben dar a su compañía, afirma
Rubiano.
De hecho, Arturo Torregrosa de ATSG consultoría, explica
que una organización es un sistema integral en donde
todas las áreas o departamentos son influenciados entre
sí: “si un área determinada funciona bien pero las demás
tienen falencias en su gestión, esto terminará afectando
negativamente a toda la compañía” y ese es,...