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UNA GUIA PARA LA ADMINISTRACION DE
RRHH POR COMPETENCIAS LABORALES

LA PUESTA EN VALOR DEL CAPITAL HUMANO
Hoy en día la globalización ha causado, debido al libre flujo de la información, la creación de nuevas
maneras de trabajar, de operar procesos, de dirigir los mismos y sus organizaciones, niveles más
elevados de habilidades requeridas, e inevitablemente niveles más altos de stress.
Por ello,las empresas deben adaptarse, e incluso, anticiparse a los cambios, planeando
adecuadamente sus estrategias y alineando adecuadamente los aportes de su capital intelectual con
dichas estrategias a fin de alcanzar los objetivos y metas de la organización.
El lograr que dichos procesos resulten de manera eficiente, es decir, que eleve la productividad y
redunde en el retorno de inversión en capitalhumano, requieren de una gestión de recursos humanos
basado en competencias.
¿Qué son las Competencias Laborales?
No hablamos de nada nuevo, pues éste concepto fue utilizado por David McClelland hace unos 30
años atrás, quién a través de sus investigaciones demostró que las evaluaciones y tests tradicionales
que decían predecir el desempeño exitoso eran insuficientes.

A través del tiempo se handado a conocer diferentes definiciones, sin embargo, creo poder resumirlas
a continuación:
COMPETENCIA: Capacidad de desarrollar eficazmente un
trabajo, utilizando los conocimientos, habilidades, destrezas
y comprensión necesarios, así como los atributos que
faciliten solucionar situaciones contingentes y problemas.
Podría interpretarse también en el siguiente gráfico:

A partir de dicho conceptose han ensayado tipologías, clasificaciones y gradaciones de
competencias, desde distintos puntos de vista y tendencias emergentes.
Una vez lograda la identificación de las competencias a través de un análisis técnico de las
“conductas de individuos de éxito”, se obtiene una estructura conformada por: los conocimientos
aplicados, habilidades desarrolladas y actitudes demostradas. Con dichoselementos concurrentes es
que podemos formar los criterios que nos permitan seleccionar, evaluar, formar, desarrollar y
remunerar a los trabajadores.
Conducir una gestión integral con enfoque en competencias bien orientada nos permitirá:
· Alinear el aporte del capital humano con las necesidades estratégicas de la organización.
· Administrar de manera eficiente el activo intelectual de nuestrostrabajadores y a través de ello los
activos a su cargo.
· Evaluar su desempeño en base a resultados y conocer el personal de desempeño medio que
requiere desarrollo para un desempeño superior.
· Remunerar al personal de manera justa.
· Determinar la llamada brecha técnica y el esfuerzo formativo necesario para la movilidad funcional
del personal.
· Establecer cuantitativamente el valor agregado a travésde competencias, así como también el
retorno de su inversión (ROI)
· Establecer su ventaja competitiva en el mercado.
Cabe señalar que la Gestión por Competencias no es sólo responsabilidad de la función de Recursos
Humanos, sino que compromete tanto a la Alta Dirección como al personal de línea.
Panorama en América Latina
Los esfuerzos por establecer lineamientos de Formación Basada enCompetencias en América Latina
han tenido sus frutos más notables en Chile, Argentina, Colombia, Uruguay, El Salvador y México.
En gran parte, dichos esfuerzos han sido impulsados por la OIT, a través de diversos canales.
Asimismo, una serie de organizaciones internacionales como FDI-CORFO, BID-FOMIN han apoyado
los programas y proyectos de investigación y difusión de éstos temas en entidades tales comoFundación Chile, en la Certificación de Competencias Laborales; Ministerio de Trabajo de Argentina
en el marco del proyecto Experiencias Piloto de Certificación de Competencias Laborales; El Servicio
Nacional de Aprendizaje de Colombia, con un proyecto similar; el Instituto Salvadoreño de Formación
Profesional (INSAFORP) en la elaboración del Programa de Formación Profesional con enfoque en...