Administracion de empresas

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UNIVERSIDAD DEL CENTRO DEL BAJIO CAMPUS QUERETARO

PRODUCCION II
PROF. BEATRIZ QUINTERO

El modelo Toyota
14 principios gerenciales del mayor fabricante mundial

RICARDO RAMIREZ SERRANO
ISRAEL ARROYO MONREAL
EDUARDO HERNANDEZ LOPEZ

El modelo Toyota
14 principios gerenciales del mayor fabricante mundial

Producto de 20 años de estudio de la compañía, El modelo Toyota ilumina elmodelo de producción de esta exitosa empresa, aportando 14 principios de management que permiten entender las razones del éxito de esta empresa e implementar este modelo en otras organizaciones.

Este sistema de producción (también conocido como «lean manufacturing» término acuñado por los investigadores del MIT) apunta a la optimización a lo largo de todo el flujo de valor mediante la eliminaciónde pérdidas, incorporando la calidad en cada de una de las etapas de fabricación, así como el principio de reducción de costos.

Para el autor, si bien Toyota ha convertido la excelencia operacional -basada en la utilización de herramientas y metodologías de mejora de la calidad que la han hecho famosa entre las empresas manufactureras- en un arma estratégica, sus continuos logros derivan deuna filosofía de negocios basada en su comprensión de las personas y de los factores que las motivan.

Su éxito se fundamenta en su habilidad para desarrollar aspectos tales como liderazgo, cultura, equipos, idear estrategias, desarrollar relaciones con los proveedores y mantener en esencia una organización aprendiente.

En otras palabras el éxito de la empresa no radica solamente en laestrategia de excelencia operacional, sino que es el resultado del continuo equilibrio entre el rol de las personas en una cultura organizacional que espera y valoriza la mejora continua, y un sistema técnico focalizado
en alcanzar un flujo de valor agregado.

El autor presenta 14 principios de management agrupados en cuatro grandes categorías. Los mismos son:

Categoría 1: Filosofía
Filosofía delargo plazo
Toyota focaliza fuertemente en el pensamiento a largo plazo, evaluando como agregar valor al consumidor y a la sociedad. Esto conduce a la construcción de una organización aprendiente, que pueda adaptarse a los cambios del entorno y sobrevivir como organización productiva.
Esta categoría incluye el siguiente principio:

1. Base sus decisiones gerenciales en una filosofía de largoplazo, incluso al costo
de objetivos financieros de corto plazo.

Categoría 2: Proceso
Un proceso correcto producirá resultados
correctos
Toyota es una compañía orientada a procesos. Focalizar sobre el flujo del proceso es la llave para alcanzar la mejor calidad al menor costo, alcanzando un alto nivel de seguridad y motivación. Esta concepción forma parte del ADN de la compañía y quienes laconducen creen sinceramente que un proceso enfocado correctamente produce los resultados esperados.

Categoría 3: Personas
Agregue valor a su organización desarrollando
a sus empleados y a sus proveedores
El modelo Toyota incluye una serie de herramientas orientadas al desarrollo de sus personas. Para el management de la compañía ellos «construyen» personas no sólo autos.

Categoría 4:Resolución de problemas
La resolución permanente del origen de los
problemas impulsa el aprendizaje organizacional.
Identificar el origen de los problemas y prevenir que los mismos ocurran, constituyen el foco del sistema de aprendizaje continuo de la compañía. El análisis profundo, la reflexión y la comunicación de los aprendizajes realizados son centrales tanto para la mejora continua como para laestandarización de las mejores prácticas.

Los principios del gerenciamiento
en la práctica

Filosofía de largo plazo

1. Base sus decisiones gerenciales en una filosofía de largo plazo, incluso al costo de objetivos financieros de corto plazo.

Esto significa en la práctica:
Mantener el foco en la misión organizacional, suplantando de esta manera todo tipo de decisión de corto...
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