Administracion de la calidad total

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ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

En todos los mercados debe de haber una evolución en los productos y servicios que brindan al cliente para que estos prefieran el producto de la empresa que lade los competidores, puesto que cada empresa va aumentando sus normas de calidad para esperar más demanda de sus productos y por lo tanto van aumentando el cambio de practicas en su administraciónpara la calidad total.
La administración de la calidad total trata del mejoramiento de la calidad del producto o servicio para complacer al consumidor dando innovación a los conocimientos de la empresaadaptándolas a su medio.
Es la estrategia que se utiliza como modelo para hacer negocios, una mejora continua y permanente de una organización puesto que cada uno de los empleados estáncomprometidos a cumplir los objetivos de la empresa involucrando a todos los miembros de esta organización, esto nos da como ventajas una mejor relación del recurso humano conforme a la dirección al igual que lareducción de costos aumentado la productividad
La calidad total al ser parte importante de las empresas, los que deben de estar involucrados con las misma, son los trabajadores, proveedores yclientes, quienes unidos con la competitividad deben de lograr un trabajo eficiente, una mejora continua, prevención del error y eliminación temprana del defecto, seguimiento de resultados y lasatisfacción del cliente.
Para alcanzar los objetivos que se plantea la calidad total se realizan ciertos pasos como: Elegir qué controlar, determinar las unidades de medición, establecer el sistema de medición,establecer los estándares de performance, medir la performance actual, interpretar la diferencia entre lo real y el estándar, tomar acción sobre la diferencia.

Algunos conceptos que se toman en lacalidad total es:
• Alta dirección: este es un principio muy requerido en la calidad total, puesto que solo una dirección con un alto poder va a mejorar la calidad, ya que puede vencer la...
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