Administracion de la calidad

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|Nombre: José Antonio Cazango Ledezma |Matrícula: 2530955 |
|Nombre del curso: Administración de la Calidad|Nombre del profesor: Miguel Ángel Muñoz Ramírez |
|Módulo:1 |Actividad: Sumatoria 1 ||Fecha:30 de septiembre del 2010 |
|Bibliografía: Camisón, César. Cruz, Sonia. González, Tomás. (2007).Gestión de la Calidad: Conceptos, enfoques, modelos y |
|sistemas. México: PEARSON EDUCACIÓN, S.A. SBN: 8420542628 |Objetivo:

• Reconocer los conceptos básicos que conforman los Sistemas de Gestión de la Calidad así como sus distintos enfoques administrativos y el asociar las herramientas básicas del análisis de lossistemas de calidad así como sus aplicaciones.

Procedimiento:

Realizaremos la actividad utilizando los conceptos recién prendidos, para así contestar lo que se nos pide buscando apoyos víainternet o en el libro de apoyo.

1. Realiza un reporte sobre cuáles serían las características principales que debería tener el Sistema de Calidad  de un Cine.
2. Diseña tu propio modelo decalidad considerando los principios de la Gestión Total de Calidad y desarrollando actividades prácticas  para cada uno de los principios.
3. Genera por lo menos una norma de conducta para el personaladministrativo y el personal de ventas (mínimo 10 estatutos). Con el fin de establecer el “marco institucional” de trabajo.

Resultados:

Un sistema de calidad es un método planificado ysistemático de medios y acciones, encaminado a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios, se ajusten a las especificaciones.
CUALQUIER SISTEMA, AUN MALO, ES MEJOR QUE NINGUNO.
En...
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