Administracion de la demanda

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE INGENIERÍA
MAESTRIA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
CÁTEDRA DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA

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Valencia, 07 de Diciembre del 2010
INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN
En los que respecta a los Horizontes de Planeación o Actividades de Planeación los diferentes modelos de Pronósticos para la estimación de la demanda juegan un papelfundamental, pues son un importante insumo para la elaboración de un Plan estratégico, el Plan Agregado de la Producción, el Plan Maestro de la Producción y el Plan de Requerimiento de Materiales e Insumos. El hecho de manejar datos sobre las exigencias del mercado y las proyecciones en el aumento de la demanda de los bienes y servicios permite considerar todos los elementos para lograr un procesoproductivo eficaz que permita cumplir con los requerimientos y exigencias del cliente y más aun en un país donde el consumo de bienes y servicios se ha venido incrementado en los últimos años.

Es por ello, que otro de los objetivos del presente trabajo escrito además de presentar los diferentes modelos de pronósticos para la estimación y administración de la demanda es la de explicar cómo sedeben realizar los diferentes planes tomando en cuenta la influencia del comportamiento de la demanda para la elaboración de los mismos.

ÍNDICE

|Administración de la demanda…………………………………………………........... |05 |
|Pronóstico………………………………………………………………………………...|05 |
|Métodos para realizar el pronóstico de la demanda………………………………… |08 |
|Métodos cualitativos | |
|Jurado de opinión ejecutiva……………………………………………………...|08 |
|Método Delphi…………………………………………………............................ |08 |
|Fuerza de ventas…………………………………………………....................... |10 |
|Encuestas a losclientes…………………………………………………............ |10 |
|Opinión del administrador………………………………………………….......... |10 |
|Métodos cuantitativos | |
|Pronóstico del últimovalor……………………………...................................... |16 |
|Método del promedio para el pronóstico……………………………................ |17 |
|Método de promedio móvil simple…………………………….......................... |19|
|Promedio móvil ponderado……………………………..................................... |21 |
|Suavización exponencial……………………………........................................ |22 |
|Comparación de los métodos de pronóstico para series de tiempo de tendenciaconstante………………………………………………………………………………... | |
|Método de pronóstico para series de tiempo de tendencia lineal…………………. |26 |
| |28 |
|Método de pronóstico para series de...