administracion de las operaciones

Planteamiento del problema
La administración y las actividades organizadas han existido desde hace miles de años y para poder comprender mejor debemos de hacernos las siguientes preguntas:¿Quién le decía a cada trabajador lo que debían hacer?¿Quién se aseguraba que hubiera suficientes piedras a la mano para que los trabajadores siguieran trabajando?, la respuesta es los administradores(gerentes, supervisores) sin importar como se les llamara en ese entonces, alguien tenía que planear lo que se haría, organizar a las personas y a los materiales para hacerlo y por supuesto, guiar a los trabajadores.
La influencia de la revolución industrial en el ejercicio de la administración

es probable que la revolución industrial haya sido la influencia más importante para la administración antesdel siglo XX y esto en gran medida como resultado de la veloz sustitución del trabajo humano por las máquinas de motor, las cuales a su vez permitieron que las fabricas produjeran bienes en forma económica dado que la llegada de las máquinas de motor, la producción en masa, los costos de transporte se hicieron más baratos, también el ausentismo de regulación gubernamental propiciaron eldesarrollo de grandes organizaciones es por ello que se necesitaba una teoría formal que guiara a los gerentes para manejar sus organizaciones, sin embargo fue hasta el siglo XX que se dio el primer paso importante para elaborar dicha teoría.
La revolución de los servicios

uno de los fenómenos más importantes de en nuestros tiempos es el impresionante crecimiento de los servicios en la economíaestadounidense y esto es gracias a  que la creación de organizaciones de se aceleró súbitamente después de la segunda guerra mundial y que actualmente sigue en crecimiento, dado que en este acontecimiento se utilizó enormes cantidades de mano de obra, suministros, aviones, barcos, materiales y otros recursos que tuvieron que desplegarse en un entorno extremadamente turbulento, podríamos decir que quizánunca antes habían encarado las organizaciones decisiones administrativas de tal complejidad, por lo que en todas las demás ramas de los servicios militares se formaron equipos de investigación de operaciones que utilizaron muchas de las disciplinas academias de la época, es así como los conceptos de un enfoque de sistemas totales, así como la utilización de técnicas matemáticas complejas, entreotras nacieron como resultado de las condiciones caóticas existentes en las enormes organizaciones militares involucradas en la Segunda Guerra Mundial, después de dicho acontecimiento, tanto la investigación de operaciones militares y sus procedimientos regresaron a universidades, la industria, las oficinas gubernamentales e introdujeron la investigación de operaciones en los planes de estudios delas escuelas así como en todos los sectores al que regresaron cada uno de los trabajadores en la administración militar.

Hipotesis
Objetivos
Justificación
El análisis de las operaciones frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigación de operaciones permite el análisis de la toma de decisionesteniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los beneficios o la minimización de costos
Mediante esta conceptuación se pretende llevar un estudio de las operaciones comprendidas dentro de un sistema en el ámbito administrativo del sector servicio, ya que va enfocado a las necesidades operativas de las empresasprestadoras de servicio dado a que una parte esencial e importante es el desarrollo de una buena operación ya que con ella se podría dar una excelente calidad en el servicio ya que administración nace con la humanidad, esto quiere decir que es universal y que se encuentra en los pilares de cada empresa , esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos y en general, es para cualquier ámbito...