Administración de operaciones

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)
ESCUELA DE NEGOCIOS
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

¨LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES¨

WILLY PLASENCIA 10-0311


ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS PRODUCTIVOS
PROF. ELADIO FRIAS
ADM315-01


SANTIAGO, R. D. 13 DE ENERO 2010
Indice Pág.
Presentación………………………………………………………………………………………………… 1Índice…………………………………………………………………………………………………………….. 2
Objetivos……………………………………………………………………………………………………….. 3
Introducción…………………………………………………………………………………………………… 4
Administración de Operaciones …………………………………………………………………….. 5
Importancia ………………………………………………………………………………………………… 5
Historia …………………………………………………………………………………………………………. 5
Cinco Areas de Decisión de AO ……………………………………………………………………… 6
Estrategia de Operaciones (Manufactura y Servicios)…………………………………… 6
Medición de Productividad …………………………………………………………………………… 6
Diferencia entre AO e Investigación de Operaciones …………………………………….. 7
Proceso Productivo ……………………………………………………………………………………… 7
Importancia de la Administración de Operaciones, con mis palabras ……………. 7
Conclusión……………………………………………………………………………………………………….. 8
Bibliografía……………………………………………………………………………………………………….. 9

ObjetivosGenerales
Conocer y aplicar todo lo concerniente a la Administración de Operaciones

Específicos
* Analizar concepto de la Administración de Operaciones
* Identificar los principales recursos productivos
* Conocer la Productividad y saber aplicar a ejercicios prácticos

Introducción

En el mundo en que vivimos hoy en día exige de quienes dirigen la organizaciones losconocimientos y capacidad para desarrollar la Administración y Dirección de las mismas.
La Administración de Operaciones no es ajena a esta situación, constituye el motor que crea riqueza para la empresa y sostiene a la economía global.
Administrar la producción sea de bienes físicos o servicios, comporta un compromiso tanto para con la empresa como para con sus trabajadores, clientes y consumidores, yla sociedad toda en su conjunto. Una empresa debe lograr el óptimo en su funcionamiento para permitir los objetivos de rentabilidad de sus propietarios e inversores, sino también para lograr conservar los puestos de trabajo e inclusive incrementarlos, hacer que los trabajadores tengan un elevado grado de motivación y calidad de vida laboral, generar productos con un alto valor agregado para susconsumidores gracias a un precio justo y un elevado nivel de calidad, y relaciones fructíferas y de largo plazo con sus proveedores.

La Administración de Operaciones

Conceptos

Se puede definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada a la investigación y a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregadomediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes.

Importancia
La Administración de Operaciones es una de las tres funciones principales de cualquier organización y está relacionada con las otras funciones delnegocio. Todas las organizaciones comercializan, financian y/o producen, para lo cual resulta clave saber cómo funciona el área de operaciones / producción de las mismas. Es por esto que es importante estudiar cómo se organiza la gente para producir, y la forma en que los bienes y los servicios son generados.

Historia de la Administración de Operaciones

La Administración de Operaciones orientadaa la utilidad prevaleció durante algún tiempo después de la segunda guerra tanto en Japón y en Europa como en Estados Unidos. Pero en la década de 1960 se hizo relevante el término de estrategia empresarial.
Este concepto de estrategia empresarial, que se derivaría directamente de la filosofía de la administración de cada empresa, puede llegar a implicar un...