Administracion de los tiempos de espera en el sector salud

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  • Publicado : 12 de junio de 2011
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Primeramente, es importante destacar que las recomendaciones están destinadas a toda organización dedicada a la prestación de servicios del cuidado de la salud, conociendo a mayor profundidad elfuncionamiento y el rol que ocupa el tiempo de espera a lo largo de todas las instituciones que se encuentran el área, es necesario, a través del procesamiento de la información presentada anteriormente,realizar ciertas recomendaciones, las cuales deben ser evaluadas y divulgadas dentro de cada institución que desee conseguir mejoras a nivel productivo, competitivo y alcanzar un mayor bienestarsocial.

En el contexto local existe una reciente tendencia por parte de los pacientes a reconocer y valorar cada vez más la parte funcional del servicio de salud, sin dejar de ningún modo de lado elaspecto técnico, situando cada vez más cerca los requerimientos locales a los de un contexto internacional, entonces se hace imprescindible una nueva y profunda evaluación de lo que es el tiempo deespera, para a partir de esto, realizar nuevos diagnósticos que proporcionen innovaciones y alternativas en la mejora de procesos y servicios, por lo tanto se recomienda acceder a una consultoría expertaen el área para una transformación substancial de la unidad administrativa, donde cada empresa sea capaz de cumplir con su propio modelo de gestión de innovación de manejo de tiempos de espera,basado en sus necesidades, relacionadas con su población y características y tamaño, pero, sobre todo, con su propia estrategia y visión del futuro, dirigida al bienestar del paciente.

Para situar a ladirección de los tiempos de espera como un arma competitiva y un motor de crecimiento de los centros de salud, es importante aprovechar la capacidad estratégica de los recursos tecnológicos con losque se cuente en cada contexto local, potenciando el involucramiento de todos los empleados de la organización para que sean alentados a formar parte de la formación e implementación del nuevo...
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