ADMINISTRACION DE OPERACIONES
La administración de operaciones ha sido un creciente énfasis en competir sobre la base de calidad tiempo y ventaja tecnológica
Sin productos o servicios decalidad, una empresa pierde su habilidad para competir en el mercado y su estructura de costo también puede dejar de ser competitiva
La administración de calidad total es una forma de involucrar a todoslos miembros de la organización en un mejoramiento continuo de la calidad
El control estadístico de procesos es un conjunto de herramientas estadísticas que resulta útiles para vigilar el rendimientoen términos de calidad. la introducción de cualquier tecnología nueva implica riesgos y las actitudes de los empleados hacías cada una dependerá de cómo se administre el cambio. Las eleccionesacertadas y la administración eficaz de la tecnología pueden proporcionar a una empresa una ventaja competitiva.
Otro factor de crecimiento importante en administración de operaciones es el cambiotecnológico cada día más rápido.
Definición de producto
El producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer susnecesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
En conclusión el producto es:
El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangiblese intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer susnecesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen médico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un político) o un lugar (playasparadisiacas para vacacionar), y existe para 1) propósitos de intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no...
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