Administracion de PYMES

UNIDAD I – Las Pymes y su inserción en el contexto global del siglo XXI
Que es una Pyme:
Las Pymes son pequeñas y medianas empresas, con un número no muy grande de trabajadores, y con una facturación moderada.- En diversos países, estás empresas son consideradas, como el principal motor de la economía.- Son empresas que más empleo generan dentro de un país.- Un importante espacio delmercado, es cubierto por medio de estas empresas.- En la Argentina significa el 80% de la mano de obra.-
Ventajas de las PYME:
* Presentan más flexibilidad que las empresas convencionales en el sistema de producción;
* Permiten entablar una relación mucho más cercana con los clientes;
* Gracias a la mayor sencillez de su infraestructura, es más sencillo cambiar de nicho de mercado (el espacio dondese encuentran los potenciales usuarios o consumidores de un servicio o producto);
* Los puestos de trabajo son más amplios, menos estrictos, y los trabajadores están más abiertos al cambio;
* El mayor nivel de conocimiento específico y know how, que se da gracias a la cercanía de los integrantes con el día a día de la empresa, puede convertirse en una importante ventaja con respecto a lacompetencia;
* El tiempo que requiere la toma de decisiones estratégicas puede ser considerablemente menor, dado que los procesos de gestión resultan menos complejos;
* Presentan una visión menos estricta, más enfocada en las necesidades y demandas de los clientes (siempre cambiantes) que en sus propias raíces, lo cual da lugar a importantes modificaciones a nivel estructural, adoptando lastecnologías y el personal necesario para encarar los desafíos que se presentan a cada paso.
Desventajas de las PYME:
* Dado que se mueven por procesos de tipo emergente, no cuentan con lineamientos específicos relacionados con su creación, sino que experimentan constantes cambios y evoluciones;
* No gozan de un importante respaldo financiero, lo cual les impide embarcarse en negocios de gran envergadura;* Requieren de una constante revisión de su estructura, dado que su naturaleza adaptable puede convertirse en la razón de su disolución a causa de la pérdida del control organizativo;
* La mayor cercanía entre los trabajadores puede ser negativa si éstos trasladan sus problemas personales a la oficina;
* Suele ocurrir que no exista un control estricto de la entrada y la salida del dinero;
* Elreducido volumen de producción se refleja en la cuantía de los pedidos realizados a los proveedores, lo cual puede derivar en sobrecosto;
* Si no se realiza una campaña publicitaria efectiva y constante, la empresa puede pasar desapercibida ante los consumidores.
Fuerzas que influyan en las Pymes:
Medio ambiente positivo: Una fuerza interna crítica que influye en el comportamiento del empleadoson las acciones de sus colegas. Según Entrepreneur.com, "crear un clima donde se comparte y ayuda" estaba en la cima de la lista durante una sesión de mesa redonda de intercambio de ideas en la Cámara de Comercio de Metro Atlanta cuando se les pidió a los clientes identificar las fuerzas principales que mejoran el servicio eficaz al cliente. Las empresas que efectivamente pueden construir unacultura interna que se base en el respeto mutuo, trabajo en equipo y el apoyo obtendrán una mayor productividad y una mayor atención en el servicio a los clientes.
Tecnología: La tecnología es un factor importante que puede tener influencias positivas y perjudiciales en el comportamiento de los empleados. Si bien la tecnología a menudo puede ayudar a agilizar los procesos y facilitar el trabajo delos empleados, aprender a utilizar las nuevas tecnologías sin dejar de ser productivo puede ser estresante. Con el avance rápido de la tecnología, los empleadores parecen estar frente a una necesidad casi permanente de capacitación para la mejora de procesos y documentación.
Las demandas del cliente: Las demandas de los clientes pueden ser una fuerza externa que ejerce presión sobre las...